我们的前进方向很明显：世界正在变得更加数字化。为什么支付交易尤其应该不受此限制？数字支付方式带来了众多优势，例如（实时）支付保证、免取消和新的支付选项，同时也提升了创新型数字保险公司的形象。不仅是我在adesso Insurance Solutions的同事，其他咨询公司也定期提供有关保险公司优势和新机遇的信息。德国保险业总协会 (GDV) 也在六年前就替代支付方式实用指南的附加值向其成员提供了建议。但今天我没有兴趣告诉你好处。您已经达到了这一点：您想要实现它。但是你必须做什么，你必须注意什么？下面的文章旨在向您展示这是一个复杂但易于管理的主题。
是什么让支付方式变得“数字化”？
德国是直接借记国家。它既简单又便宜。如果还加上汇款，大约 85% 到 90%（Seidenschwarz、Holger 和 Wittmann、Georg (2018)：保险客户支付行为研究 - 今天和明天，2018 年 12 月 4 日。在线提供，最后一次检查于 6 月 3 日，2024）保险公司的所有保费索赔均使用这些付款方式进行结算。然而，这一比例正在不断下降，并正在被其他支付方式所取代。替代或数字支付方式（本文中的同义词）是我们在电子商务中主要遇到的支付方式，而不是直接借记、银行转账或支票等传统支付方式。例子有：
在线转账方式，例如 Sofort (Klarna) 和 giropay
信用卡和借记卡，例如 Visa 和 Mastercard
电子钱包，例如 PayPal、Google Pay 或 Apple Pay
比特币等加密货币
我如何提供新的支付方式以及什么是“PSP”？
您想通过一两种替代方案（例如Sofort或Google Pay）来扩大付款方 雅虎电子邮件列表 式的范围吗？从技术上讲，这不是问题：API 有详细记录，并且访问和合同可以快速设置。一些付款方式的障碍也较少：客户不必在 Sofort 注册，付款可以直接存入他们现有的开户银行账户。如果坚持一次性付款，一开始就同意人工记账入金，那么核心系统只需要稍作调整，精力主要集中在前端方面。然而，该策略通常需要额外的流程和更高水平的自动化，这可能会带来重大挑战（请参阅下面的文章）。
传统上，更广泛的支付方式也在考虑之中，并且轻松添加其他支付方式的选项听起来也很有吸引力。为了尽可能降低集成工作量，使用了所谓的支付服务提供商（PSP，德语：支付服务提供商）。如果您正在考虑提供直接信用卡支付，由于行业要求，几乎没有其他选择，您必须通过 PSP（关键字“ PCI-DSS ”）。
PSP 可以理解为一个技术中介，它实现了与各种支付方式的连接，并将它们整合在一个 API 中。除了较低的集成工作之外，您还参与不断的进一步开发，例如以附加服务或新的支付方式（例如加密货币）的形式。作为回报，PSP 自然希望为其服务提供一些东西：除了实际支付过程的成本之外，还有少量费用，这通常取决于交易量。
哪款 PSP 适合我？
不幸的是，这个问题无法得到一般性的回答。各种因素必须适合您自己公司的战略。基本上，支付服务提供商的市场很大，而且乍一看相当同质化。一如既往，差异在于细节，对这些细节的评估取决于您自己的要求。实际的选择过程可以按照众所周知的模式进行：了解自己的需求，了解相关服务提供商的印象并做出决定。但问题的关键主要在于第一步：充分了解自己的能力和实施目标（！）并得出相应的要求。为了提供支持，GDV 在其实用指南中提供了有用的清单，再加上专家知识，将导致正确的评估。
了解您自己的系统架构的能力
在您自己的前端中设置或添加支付对话框可能是最小的技术障碍。