社交媒体与政府：公民参与的 5 个技巧

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在 Hootsuite，我们与多级政府合作，充分了解社交媒体如何在全球政府机构、政客和立法者的沟通策略中发挥重要作用。

继续阅读，了解从市政府到省政府到联邦政府的各级政府可以且应该如何使用社交媒体。


政府首选的社交媒体工具通过唯一能够轻松沟通、提供服务和管理危机的工具来 挪威手机数据 吸引公民。

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政府中社交媒体的主要优势
与公众互动
无论你将精力集中在 TikTok、Twitter、Facebook 还是其他完全不同的平台上，社交媒体始终是一个可靠的地方，可以让公众了解和更新重要问题，并与观众进行更深入的互动。

例如，多伦多警察交通服务部门在 TikTok 上定期举办AMA（问我任何问题）会议。一名代表回答各种问题，从产妇是否可以闯红灯（显然不行！）到售后方向盘的合法性。

只要您不使用社交媒体来传播信息，而是真正与关注您的人互动，与选民沟通和互动将有助于建立和建立信誉和信任。稍后会详细介绍！

如果您真的想使用社交媒体来动员选民，请查看Nextdoor，这是地方政府用来组织市政厅、教育公民安全问题和吸引社区团体的一款应用程序。

向人们展示你的真实身份
我们坦诚相待……政客们的名声并不好。政客们被刻板地认为是不诚实、贪婪和有点卑鄙的，但利用社交媒体进行政府沟通并建立以透明度为基础的个人品牌，是改变人们看法的好机会。

纽约第14国会选区的美国众议员亚历山大·奥卡西奥·科尔特斯（Alexandria Ocasio-Cortez，俗称AOC）通过她的推特账户做了这件事，产生了巨大影响。

通过真实地做自己，并使用照片来支持她与选民分享的趣闻轶事和事实，AOC 大幅增加了她的粉丝，并为自己打造了一个亲切、诚实和真实的个人品牌。这种真实的方式帮助 AOC 在七个月内将她在平台上的影响力扩大了 600%。


来源：卫报

社交媒体还使政客更加人性化，使他们更容易被公众接受，也更易于公众接受。当然，如果政客发布被认为不被社会接受的社交媒体内容，这可能会适得其反。这是对你的警告，无论谁负责政府社交媒体账户，都必须知道什么是可以分享的，什么是不可以分享的（我们在看着你，安东尼·韦纳！）

危机沟通
过去几年，全球发生的危机已经够多了。新冠疫情、英国脱欧、1 月 6 日的叛乱以及俄罗斯军队占领乌克兰，都是一些超出公众控制范围的选择或立法者的决定影响世界的例子。

当上述事件发生时，人们会转向社交媒体来寻找和获取信息，了解最新消息，并通过嘲笑一些表情包来平息他们的恐惧。