听起来就像是:“今天签这份协议,下个月的发票上我会给你一个更优惠的价格。”
你无法训练你的客户根据价格购买。这会带来什么后果?这是一场逐底竞争。这意味着没有利润。此外,这最终看起来也像是乞讨。
烧毁桥梁
你可以生气,但不要大发雷霆。无论你做什么,都不要说:“好吧。我会去找你最大的竞争对手,看看他们怎么看这个提议。你会后悔当初没有拒绝我们。”
正如我们在《当他们说不》一书中提到的, 我们都看到过交易在交付或执行服务时失败的情况。
当你很好地处理“不”的时候,要尊重这个决定,而不是破坏关系;你永远不知道将来它会如何变成“是”。
销售专家约翰纳森·法林顿 (Johnathan Farrington) 指出,例如,如果您的竞标被拒绝,您应该立即联系潜在客户。
他这样解释:
“打破自您收到消息以。他们可能感到内疚,因为他 比利时 whatsapp 数据 们知道我们投入了多少成本和精力。打一个简单的电话,表达您对获得竞标机会的感谢,确认您欢迎再次合作的机会,并且如果出现任何问题,您已准备好介入。”
接受错误的答案
问题是,做任何这些事情通常都只会让你得到一个“糟糕的肯定”。这不是客户真正想要做的,最终,许多糟糕的肯定会困扰你。
差的“是”不会带来推荐。他们可能会在最后一刻被退回或取消。他们通常不会在社交媒体上获得 5 星评价。
作为一名专业的销售人员,当你听到“不”的时候,你必须保持冷静。
不要以别人害怕的方式做出反应,而要以他们意想不到的方式做出回应——积极乐观。让他们感到舒服。