我们向患者安全合作伙伴提供有关我们工作的介绍性简报，并要求他们完成培训，包括NHS 患者安全教学大纲培训1 级和 2 级。我们为国家患者安全合作伙伴制作了常见问题解答，这可能对其他考虑在入职包中包含哪些内容的组织有所帮助。
6. 制定患者安全伙伴角色和任务概况
我们有一个“任务简介”系统，可以让患者安全合作伙伴了解我们需要他们支持的领域，使他们能够登记对支持特定任务的兴趣，其中包括参加任务和完成小组、参与实施小组和参加定期委员会。任务简介系统帮助他们灵活地决定与我们合作的方式和时间。您可以在 FutureNHS 上查看我们的一些“任务简介”示例（您需要注册 Future NHS 才能访问任务简介）。
7. 保障患者安全合作伙伴、员工和患者 8. 支持患者安全合作伙伴
我们为每位患者安全合作伙伴都指派了国家患者安全团队中的一名导师。除了支持他们的发展外，这还包括承认患者安全合作伙伴在参与过程中可能会经历高度情绪化的经历，并确保他们的福祉得 培训总监电子邮件列表 到支持，包括通过与导师定期会面。我们已经制定了导师手册。
9. 重视并认可患者安全合作伙伴的贡献
重视和认可患者安全合作伙伴的贡献是我们与他们关系中不可或缺的一部分，我们会尽我们所能表达感谢、反馈和认可。我们还定期征求他们的反馈意见，以帮助我们改善与他们的合作方式。
您可以在我们的2023 年世界患者安全日网页上了解有关我们与患者安全合作伙伴合作的更多信息，并查看有关让患者参与患者安全的其他一系列博客、播客和视频。 其中包括与我们的病人安全合作伙伴一起录制的播客。 在录制这些播客时，我很荣幸能听到这些合作伙伴讲述他们参与其中的方式和原因，并听到他们对患者安全的热情。
英国国民医疗服务体系 (NHS) 患者安全政策负责人 Hester Wain 博士的照片
海丝特·韦恩博士
Hester Wain 博士是英国国民医疗服务体系 (NHS) 患者安全政策主管
自 2004 年以来，Hester 一直在 NHS 工作，既在提供者部门工作，也在委托部门工作。此前，她曾在伦敦大学学院担任高级博士后研究员，从事人类基因组计划的研究。
她的职责是启发、激励和影响 NHS，帮助改善整个医疗保健领域的患者安全，减少对患者和员工的伤害。Hester 拥有超过 10 年使用质量改进科学实施和嵌入可持续变革的经验，在安全文化、初级保健和不平等领域领导患者安全政策，并与患者安全专家和合作伙伴一起支持其他实施工作。
2018 年，Hester 从 NHS 领导力学院毕业，获得 Nye Bevan 奖，她利用这段经历发展了自己对多样性以及不平等对员工和患者的影响以及如何减少这些影响的知识和理解。Hester 对多样性充满热情，是支持多个员工网络的成员/盟友。作为一名合格的教练/导师，Hester 支持许多 NHS 员工发展他们的才能。