购物车遗弃一直是Innovadeluxe非常担心的事情，事实上，多年来，我们专门为他们专门发布了一些帖子，比如这篇文章，其中向我们解释了遗弃的购物车是什么以及一些小解决方案。在信息图表中避免它们。
为什么我们如此关心？因为购物车放弃率首先表明我们做错了什么。顾客来到我们的商店，开始购买，但由于某种原因没有完成购买，发生了什么？这对我们来说才是真正重要的，因为很多时候人们认为这是因为价格，并试图进一步降低价格，但放弃购物车更多地是出于功能或透明度问题，而不是价格问题，因为客户您已经想购买它（即价格似乎合适），但由于某种原因，您拒绝了这个想法。
根据不同的研究，电子商务的平均放弃率在70%左右。了解导致用户未完成购买的原因非常重要。主要原因有：
没有真正的购买意向，但用户想知道最终的价格是多少，包括运费以进行比较。
他们希望先开始采购流程，然后再完成。
运输成本未明确表明或高于预期。
购买金额不足以获得免运费。
许多用户在决定购买之前会访问不同的 审计总监审计师电子邮件列表 在线商店。为了让客户完成购买，他们必须完全确定，为此他们需要掌握有关产品的最终价格、交货时间、售后服务以及销售条件和方式的所有信息。支付。提高我们在线商店的转化率和避免购物车放弃的关键是通过促进产品搜索、简化购买流程、采用适当的定价政策和产生信任的元素来改善用户的浏览体验。
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以及如何做呢？好吧，有这个小清单：
经典：无需注册即可购买，方便不了解我们电商的客户首次购买。
另一个经典：审查购买流程并尝试尽可能简化完成交易所需的步骤。
功能：实现购买表单的在线验证，并防止用户在提交后必须更正表单。
功能：实现通过使用 cookie 保存购物车的选项。
用户体验：提高可用性和用户导航，特别注意对移动设备的适应。
客户服务：建立帮助点，例如在线聊天或联系电话号码，以解决购买时的疑问。
物流：研究免运费政策，例如购买金额免运费。
付款：查看可用的付款方式，为用户提供最大范围的可能性。
作为在线商店的管理者，我们不能将废弃的购物车理解为销售损失，而是将其视为与用户联系的可能性，是能够与客户“交谈”的选择，因为他们对我们的产品和我们的产品表现出了兴趣。因此，我们面临着一个情况，需要分析并尝试通过废弃购物车回收策略将其转化为销售。
在促销仍然“火爆”时发送邮件，通过 Google Adwords 进行重定向策略，甚至通过社交网络进行沟通活动。但发送的时刻与消息以及放弃购物车的用户应该收到什么类型的通信一样重要，因此在设计电子邮件的内容和主题以及所使用的策略时必须特别小心。恢复销售，每次发货都不同。同样，为了找到最有效的方法，我们不能在没有个性化或考虑我们发送给用户的电子邮件数量的情况下发送大量电子邮件。