他们还通过约翰开发的“营销沙漏”流程绘制了完整的客户旅程。该流程揭示了其他人未曾强调的获取和留住盈利客户的差距，例如推荐和忠诚度。
接下来，约翰和他的团队制定了编辑策略，以推动发展，而不是大量生产内容。他们优先考虑在未来 60-120 天内应采取的举措，以产生最大影响。约翰涵盖了他们业务所需的所有战略领域，这使他成为值得信赖的顾问，而不仅仅是销售商品服务的供应商。
培养持久的客户关系
对于 John 来说，留住客户的关键因素是过度沟通。这意味着提前清楚地解释切实可行的计划、策略和结果，报告进展情况，并设定下一步行动。通过一致的接触点，您提供的价值将变得非常清晰。
John 会与客户进行季度规划会议，重点是完善战略。John 以战略为基石，解决客户不可避免的业务变化，并重新调整营销重点，以推动新活动和新项目。他们共同确定了未来三个月要关注的 2-3 个关键领域。
John 的流程随着时间的推移不断增强，因此每个新的营销渠道都有适当的支持结构，可以将客户的兴趣转化为销售。这种顺序避免了典型的“我们现在需要开始投放广告，但无处派人”的问题，并向客户展示了战略的线性发展。
约翰建议各机构不要急于接受新想法，而是保持着眼于未来的视角，将建议与当前的优先事项联系起来。这样可以将视野从一个季度延伸到另一个季度，而不会被闪亮的事物分散注意力。
至于指标，John 专注于在分析中设定目标接促进了客户的业 日本 whatsapp 数据 务增长。虽然社交媒体参与度等指标可以显示积极的势头，但对客户来说最重要的是看到特定活动带来的收入和客户的具体增长。
因此，除了跟踪绩效之外，John 还实施了呼叫跟踪等工具，将销售归因于他直接开展的营销活动。这显示了清晰的投资回报率，并且他的工作正在带来真正的客户获取。
虽然偶尔会有“不合格”的客户漏网，但 John 很少收到客户的要求或频繁更改，因为他的营销沙漏流程让潜在客户了解他们的差异并揭示营销中的漏洞。这个过程让他们问 John 的代理机构如何解决这些问题，而不是向客户推销。
通过有效传达潜在客户的观点，吸引合适的潜在客户，John 和他的团队从一开始就为合作奠定了基调。他避免遇到要求苛刻、日后不断想要改变策略的客户。当您与潜在客户讨论可以一起做什么时，关系就开始了。
服务合适的客户并建立信任
约翰说他很少失去客户，但如果他真的失去了客户，通常是因为他告诉过他们什么不该做。他的公司建议客户不要盲目跟风，除非他们认为这能真正给他们带来好处。他们采取务实的态度，专注于为客户提供最佳服务的实用策略，而不仅仅是追逐潮流。