开发准确的客户角色是公司成功的关键。
任何营销计划或策略中最重要的组成部分之一就是了解您的受众。任何信息、内容资产或营销材料都需要为特定受众提供价值，以迫使他们采取理想的行动，无论是订阅您的博客或 YouTube 频道、在社交媒体上关注您、订阅您的简报，还是成为客户。
客户角色定义
一切都始于了解和定义您的受众。这就是客户或买家角色发挥 中国whatsapp 数据 作用的地方。客户角色基本上是您理想客户的个人资料。它是一种基于研究的半虚构表示，其中包含有关目标消费者的详细信息，包括以下内容：
人口统计
消费者行为和偏好
信仰、态度和价值观
痛点或挑战
未满足的需求及其与您的产品或服务的关系
他们获取信息或娱乐的渠道
客户角色可帮助您针对特定受众制定营销信息，确保其符合他们的需求、目标和他们喜欢的内容消费渠道。事实上，根据 Cintell 的报告，71% 超额完成收入和潜在客户目标的公司都记录了客户角色。
但是，您如何创建客户角色？同样，角色基于研究。虽然不同的人建立客户档案的方式不同，但许多人在进行客户研究时会倾向于同一组问题。以下是您在开发客户角色时需要定义的信息的细分。
1. 角色和职务
您的理想客户究竟从事什么职业？
您是否倾向于与高管成员（首席执行官、首席财务官和其他高层管理人员）接触？
如果有的话，他们向谁汇报？
这些问题的答案取决于您的业务目标。例如，如果您的企业主要服务于 B2B 市场，您可以假设您的受众是由业务决策者（负责制定采购和购买决策的个人）组成的。
当你回答这个问题并开始分析你的客户时，你可以包括如下信息：
教育程度
专业背景
技能
组织内职位
反过来，这些因素将帮助您决定信息的基调和使用什么样的语言。
2. 职责和日常活动
您的客户的典型一天是怎样的？
他们一天的普通工作内容包括哪些任务？
他们如何衡量其工作的成功？
他们需要什么技能来完成他们的工作？
这些问题可让您了解潜在客户的动机和挑战。当然，有些问题在某些情况下适用，而其他问题则不适用。例如，这些问题假设您的客户有工作。在这种情况下，您可以根据您的目标随意重新构思问题。