第四阶段：从决定到拥有
经过一番比较，又在网上对比了一下，原来我对你的爱贵了10%左右。我觉得这有点过分了，尽管我更喜欢你。我现在认识您了，并决定向您发送一封电子邮件并将其呈现给您。我很快就得到了回复。你们不改变价格，但如果我从你们那里购买机器，你们会给我额外一年的保修期，三种口味的浓缩咖啡供我尝试，还提供除垢套装。我会做出决定：你们达成协议。
我在云九。多么棒的设备啊！我自豪地在我的 Facebook 页面上发布了我的第一张自制意大利拿铁咖啡的照片。更多的将会随之而来。一周后你给我打电话。你想知道我是否满意。 “不止！”我说。 “但作为一名咖啡师，我仍然有一些东 丹麦赌博数据 西需要学习。”您指出了我可以在您的 Facebook 页面上阅读的提示。你强调我可以随时向你寻求建议。
第六阶段：从体验到入住
我和我的设备从此过上了幸福的生活。如果我有任何问题，我会向您发送推文或电子邮件。当我第一次需要除垢时，我阅读了你们网站上的说明（比使用说明清楚得多）。通过时事通讯，我收到食谱、新品种的报价、品尝和诊所的邀请。您甚至可以组织一次游览意大利最古老的咖啡烘焙厂之一：Filicori。我还被要求参加一项关于客户愿望和满意度的简短调查。我决定参与，非常简单地在 Facebook 上参与。
第七阶段：从停留到讨论
我时不时地浏览一下您访问量大、活跃的 Facebook 页面。一切都被分享：技巧、食谱、经验、意见、照片和视频。很高兴看到人们对咖啡如此热情。您通过时事通讯公布您的研究结果。由此可见诊所的受欢迎程度。以及您的客户成为更好的咖啡师的需求。
谁将是最好的咖啡师？
您在 Facebook 上宣布竞赛的原因是：“谁将成为最好的咖啡师？”您组织了一场竞赛并号召所有客户参加。获胜者有机会在他或她的家中赢得一个免费的慢速咖啡诊所，可供 10 人享用。参赛条件是您有10名Facebook好友参加比赛。公众可以品尝候选人的表现并提出意见。