每年，每 12 个小企业主中就有 1 个放弃了成功的希望，并彻底关闭了他们的企业。根本原因是什么？超过 25% 的企业主将低销售额/现金流作为关闭的主要原因。在竞争激烈的行业中，新创业公司和小企业几乎不可能生存，因为客户获取成本正稳步超过每个客户终身价值。
2019年，数字广告增长了17.6％，约占全球广告市场的50％（约合3332.5亿美元）。
虽然人们倾向于花越来越多的钱吸引潜在客户，但这通常会导致灾难。随着广告成本的上升，精明的企业正在挑战自己，寻找自然的方式来吸引和留住新客户。90% 的客户表示他们的购买决定受到在线评论 开曼群岛whatsapp 数据 的影响，72% 的受访者表示，如果他们看到正面评论，他们会更信任企业，因此，投入时间管理企业的品牌权威在今天比以往任何时候都更加重要。
然而，企业真的专注于营销的这一重要领域吗？考虑到最近的一项调查发现，只有 36% 的小型企业投资于评论营销，我们可以放心地认为，专注于这一领域有很多机会。
为什么在线评论具有如此大的权威性？评论提供了社会认同的元素，并消除了与信任产品或服务相关的大多数心理障碍。当潜在买家能够证实公正的购物者过去有过积极的体验时，他们可以合理地得出结论，这表明他们可能会与品牌分享未来的体验。
各种在线平台都证明了拥有强大的品牌权威和良好的评价的好处。
亚马逊客户评论
亚马逊是 1995 年率先允许客户对所购商品发布调查的数字店面之一。如今，它仍然是买家做出明智购买选择的最重要资产之一。
产品按五星评级标准进行评估，每颗星按调查级别划分，其次是最包容的客户评论和最新的客户调查。
Trustpilot
Trustpilot 是一个可以主动提高业务权威性并为客户提供之前购物体验的客观评价的地方。虽然其他评价平台专注于特定产品，但 Trustpilot 允许用户对公司提供的各种产品（包括数字和实体产品）进行排名，包括服务。