客户简报
Posted: Sun Dec 22, 2024 4:09 am
企业家很少自己研究市场需求。更多时候，他们将这项任务委托给专业人士——营销人员、搜索引擎优化专家、文案人员。因此，可以得到一些第一手资料。提前做好准备很重要。
客户简报
资料来源：shutterstock.com
简介是一份问卷，帮助承包商熟悉业务，以便 泰国电话号码 有效推广。假设您的客户是一家从事塑料窗生产和安装的公司。如何发现并明确他的需求？您可以提出以下问题：
选择玻璃的主要标准是什么？哪些因素影响这一决定？
你的竞争优势是什么？
什么可能会促使客户放弃您的报价而转而选择其他公司？
简报不仅可以向企业主进行，还可以向其员工进行。这将有助于确定公司的竞争优势，为后续的推广提供帮助。
电话谈话录音
如果您的企业使用 CRM 系统，这可以提供有价值的见解。不要忘记警告您的对话者对话正在被录音。了解以下内容很有用：
潜在客户出于什么原因推迟下订单？
他们问什么问题；
这引起了他们的不满。
关系管理系统有助于跟踪客户关系发展的关键阶段。通过分析收集到的数据，您可以识别公司的弱点并集中精力消除它们。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
在我的个人博客上阅读更多帖子：
在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审核，我清楚地了解我们所有的经理都需要清晰且有效的算法来进行营销和销售。
今天，我们将与您分享我们为客户开发的 5 份最有价值的文档。
免费下载并立即实施：
如何找出你公司的5个关键营销指标？
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销售经理如何根据工作成果制定KPI？
现任销售经理KPI计算模板
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升级您的 CP 以达成更多交易
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包含现成问题的清单，以吸引潜在客户
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与客户讨论
即使您的目标受众购买了产品，也要继续与他们互动。不要害怕提问。如果出现有争议的问题，想办法解决它们。克服障碍的第一步是识别障碍。有一种观点认为，许多人宁愿不打电话，因为这看起来微不足道，或者因为他们害怕谈话不愉快。然而，长期关系的建立方式完全不同。你能澄清什么：
购买产品的原因；
用户遇到了什么困难；
是否有重复购买；
操作过程中是否出现问题？
不仅要询问您希望收到的答案，还要询问有助于识别客户真正痛苦的数据。
客户简报
资料来源：shutterstock.com
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如果您的企业使用 CRM 系统，这可以提供有价值的见解。不要忘记警告您的对话者对话正在被录音。了解以下内容很有用：
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