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大本迪戈市如何在社交媒体上向选民提供信息、教育和参与

他们是谁
大本迪戈位于澳大利亚维多利亚州，是该州第三大经济体。大本迪戈人口约 12 万，是维多利亚州中北部重要的服务和基础设施中心。

大本迪戈市的许多部门都有重要信息要在社交媒体上分享。有些部门管理自己的渠道，而有些部门则与核心通讯团队联系以分享他们的更新。由于内容来自各种来源，而且只有一个人专门负责社交媒体，该市重新制定了其战略，以 提高效率、自动化手动流程，并继续遵守 澳大利亚严格的公共数据政策。

通过将 Hootsuite 的社交媒体管理平台与 Brolly 的社交媒体存档工具结合使用，该市可以将更多时间集中在内容规划、选民参与和受众分析等高价值活动上。
他们表现如何
2018 年，大本迪戈市推出了一项新的社交媒体战略，包括将平台迁移到 Hootsuite 并 阿富汗whatsapp 数据 使用 Brolly 自动存档社交媒体。这使该市能够简化工作流程、专注于内容性能并向整个组织的领导层和利益相关者提供更高级的报告。
让我们这样做
本研究中使用的产品
Hootsuite 商业
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大本迪戈市的在线通讯官 Natasha Leary 负责为该市的企业社交媒体渠道制定和执行社交媒体策略。为了掌控一切，Leary 提前在 Hootsuite 中安排好一切，腾出时间专注于全天与大本迪戈的人们互动。她使用 Hootsuite 的信息流来监控在线对话，并在任何混乱或热点消息成为问题之前主动解决它们。

协调社交内容以支持城市计划 
作为该市新社交媒体战略的一部分，该团队优先考虑内容质量而不是内容数量。 

“人们期望我们转发州和联邦政府机构发布的所有内容，”Leary 解释道。“我们的分析帮助我们证明我们的受众不会对此做出反应。”

Leary 不会转发大量内容，而是花时间优化和本地化内容，以吸引更多城市观众。她还使用 Hootsuite 中的分析功能来确定人们想要看到什么内容。
遵守澳大利亚数据法
在澳大利亚，地方政府被视为发布者，因此记录保存是社交媒体通信的重要组成部分。为了遵守澳大利亚严格的隐私和公共数据政策，每条社交媒体帖子和评论（包括发布后所做的任何编辑）都必须存档并存储在澳大利亚数据中心。