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4.前沿是个性化

Posted: Sat Jan 18, 2025 4:03 am
by nrumohammad0
当然,仅仅收集数据是不够的;还需要收集数据。但您还需要知道如何以最适合您兴趣的方式分析它们。因此,从个人、地理和社交数据开始,将那些与我们的品牌互动(或可以互动)的人划分为尽可能有限的、具有连贯且显着特征的细分群体。在这种“集群化”的基础上,就有可能通过尽可能定制的行动和沟通来打击各个目标群体。

大数据对于跟踪用户的客户旅程、识别关键点以及掌握那些预测客户流失的 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 信号至关重要;这从来都不是一个突然出现的现象,就像晴天霹雳一样。

一对多的时代即将结束。上面我们已经描述了通过大数据智能分析对目标进行细分,将消息尽可能“量身定制”地包装是多么重要。

但我们可以更进一步,拥抱一对一的视角。因此,根据每个用户独特且不可重复的特征,以个性化的方式对待他们。所有这一切都是通过Doxee提供的服务从全渠道的角度来看(从通过电子邮件的个性化视频,可以插入针对个人用户定制的号召性用语,到全渠道光学中的追加销售和交叉销售行动) );其结果是导致参与度、忠诚度和忠诚度飙升。因此,可以显着降低客户流失率。

5. 个性化和互动的账单可以提高忠诚度
最后,通过个性化,客户真正成为业务的中心。一些传统上难以捉摸或烦人的接触点(通常是流失细菌潜伏的地方)被转化为前所未有的对话、忠诚和创造附加值的机会。

交互式和个性化的账单是这种观点逆转的最引人注目的例子。最活跃的公司已经抓住了这个机会,并取得了重要成果:例如,Engie、Fastweb 和 A2A 已经借助 Doxee 的服务将该账单转变为强大的营销工具。