让管理层和团队领导参与：向他们展示该工具如何工作，并一起思考设计（在小组、角色或管理方面）。
确定先决条件：从平台开始，您如何处理“旧”的沟通方式？就新闻公告的分发、当前内联网的作用以及电子邮件、邮箱或 WhatsApp 的使用等问题达成明确的协议。
从组织的其他部门开始：向管理层推出后，还要向您的员工介绍该平台。再次展示该工具的工作原理，同时分享您的目标和期望。当员工知道自己的立场时，他们更愿意使用引入的应用程序。尤其是当它是一个处于日常工作流程核心的集成工具时。
案例：PLUS
上述听起来不错，但是这种方法取得了哪些成功呢？我也想分享这一点。 2013年，在大批PLUS超市进行试点。结果清楚地表明了连锁超市内部社交平台的使用需要什么。
情况
首先，一些背景信息：许多超市的员工人数从 30 到 200 人不等。其中绝大多数是兼职人员，有时每周只工作 4 小时。除此之外，超市内的大多数通信实际上都是在超市内进行的，例如，每个员工都有物理邮箱。尽管大多数员工通常都不在场。简而言之：线路上存在很多歧义、干扰和噪音。
目标
目的是让员工参与组织并能够接触到无法接触到的员工。该连锁超市希望简化流程并确保员工只需在一个地方登录即可查看所有必要的信息。
发生了什么？
劳动力管理软件与内部社交平台相连。这使得管理层和员工可以轻松地从任何设备共享和查看日程安排。
各种现有的通信手段已停用，所有通信均通过一个平台进行。管理层已经放弃了 WhatsApp 和 Facebook 群组。员工、经理、日程安排和新闻只能通过该平台获得。
管理层和员工已获悉新平台的信息。实际问题（它是如何工作的，我用哪个电子邮件地址登录？）和战略问题（为什么我们要以这种方式合作，我们如何才能更有效地相互沟通？）都已被分享。
结果
结果在 PLUS 超市进行了一年的测量。出现了一些惊人的结果。对于许多内部社交平台来说，使用率会随着时间的推移而下降。我们的飞行员肯定不是这种情况。事实上，登录次数在一年内大幅增长，升至每天 3 次。
PLUS超市试点统计数据
PLUS超市试点统计数据
同样令人惊讶的是，这些登时间之外（起床时、轮 开曼群岛数字数据 班前和睡觉时）。员工不仅在工作期间，而且在工作之外也参与组织。最后很明显，绝大多数员工使用的是移动版；正如我之前指出的，超过 90% 的登录是通过智能手机进行的。
陷阱和技巧
虽然这个案例的结果非常积极，但总有一些事情进展得不太顺利。幸运的是，我们可以从中吸取教训，组织可以从一开始就解决这些问题。我遇到过的几个陷阱：
支持太少：只有整个组织参与，内部社交平台才能真正增加价值。一些员工害怕或根本没有足够的知识想要或能够开始使用该平台，例如年长的员工。因此，提供足够的实际帮助。提供手册、提问时间或“帮助台”，并继续监控情况是否随着时间的推移而改善。
管理层的支持：如果管理层不是每个人都信服并给予100%的支持，那么内部社交平台的成功可能不会成功。确保组织内的每个人，尤其是更高级别的人，都尽职尽责地工作。
并行通讯方式：真正关闭所有其他内部通讯方式并遵守这一点。在你不知不觉中，旧习惯又回来了，仍然有很多电子邮件或 WhatsApp 正在发生。
保持简单并进行监控
总之：保持简单。首先，确保你有一个明确的目标。了解您想通过内部社交媒体为您的组织和员工解决什么问题。开始使用工具并确保最佳集成。
最后：继续管理和监控事情的进展，并在必要时采取行动。您可以随时调整您的组、目标或集成：这也许就是灵活的交互式平台的美妙之处。
想了解更多吗？我想分享我的愿景，并对你的愿景感到好奇。