不仅仅是奖励性购买
如今，忠诚度不再必须基于购买。还有其他重要的忠诚客户行为应该得到奖励。这需要一个更复杂的计划，该计划还能够奖励有价值的行为（传播积极信息、访问网站或商店、下载应用程序、阅读博客、观看 YouTube 视频、撰写评论）。
枣子
我们可以比以前收集更多、更深入的有关用户浏览、喜欢和购买行为的数据。这个数据集非常有价值。它不仅在项目内为参与者提供个性化体验，还可以通过将项目链接到 CRM 系统来在项目外应用这种个性化体验。与客户接触的决定不再需要基于直觉，而是基于数据。
游戏化
通过应用游戏元素，人们受到更大的刺激。想想赢得徽章、显示排行榜和进度条以及解锁级别。游戏化也应用于其他方面。例如，公司利用游戏化来减少员工的缺勤，或者鼓励孩子多锻炼。Zamzee就是后者的一个很好的例子。儿童肥胖是一个主要问题，Zamzee 游戏鼓励孩子们以有趣的方式锻炼身体。
保留和获取
营销人员不必再担心获取或保留哪个更重要。一句著名的营销格言是，吸引新客户的成本是留住现有客户的六到七倍。而且现有客户的支出比新客户高 67%。忠诚度计划使组织能够专注于这两个支柱。这样，保留和获取的努力实际上可以相互支持。
采用
荷兰的采用率相当低。大概是因为我们害怕它会变成一个IT项目而不是一个营销项目。作为基于云的产品，Loyalty 3.0 的优点是通常几乎不需要 IT 部门。此外，忠诚度3.0可以与会员卡计划形成补充。然而，宏伟而昂贵的项目的耻辱将是迄今为止只有较大的团体推出忠诚度计划的原因。
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一个著名的成功计划的例子是“我的星巴克奖励计划”。这提供了大量的线上和线下促销活动，参与者可以通过这些促销活动赢得“星星”。例如，使用注册的星巴克卡或移动应用程序进行付款，以及通过社交媒体展示与品牌的互动。有了这些星星，他们不仅可以赢得奖励，还有助于解锁关卡。新的级别打开了享受更多福利和特权的大门。
打印交易
Drukwerkdeal是荷兰最大的在线印刷公司，最近推出了一项忠诚度计划。除了奖励购买外，客户还会因在社交媒体上执行操作而获得奖励，他们可以通过完成个人资料以及邀请朋友参与该计划来赚取积分。参与者可以兑换积分以换取折扣、快速交付和其他奖励，这些奖励可能会或可能不会与合作伙伴合作授予。
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兰蔻
兰蔻以“兰蔻精英奖励”的名义推出了奢侈化妆品行业首批忠诚度计划之一。对于兰蔻这样一家强数据驱动型公司来说，这是实现客户保留和客户获取的好方法。此外，精英奖励计划吸引了更年轻的客户群体，而兰蔻也仍然对其核心目标群体具有吸引力。令人惊讶的是，兰蔻选择用比购买更多的积分来奖励社交互动。
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由于维度众多，很难在营销组合中给予忠诚度一席之地，因此很 美国电话号码数据库 分配预算。特别是，它是一种为网店或商店带来流量、提高品牌知名度、刺激口碑和丰富客户资料的方式，以便可以进行更有针对性的营销来留住客户。那么，您如何确定忠诚度计划是否适合您的组织？答案很简单。如果以下问题经常出现在营销议程上，那么您最好深入研究忠诚度 3.0：
我们如何以有趣的方式奖励我们的客户？
有哪些选项和工具可以让我们的客户在（重复）购买之间获得更多收益？
我们怎样才能留住访客和客户？
谁是我们的客户？我们如何更好地为他们服务？
您想从客户那里了解什么？
但请记住，建立忠诚度计划本身并不是目的。这只是一种手段。为了正确建立忠诚度计划，提前考虑客户旅程和接触点非常重要：哪些行为是有价值的以及您想从客户那里了解什么？而且，如何让程序保持活力和趣味性？最重要的是：该计划何时成功？忠诚度 3.0 适合于投资回报率驱动的方法，因此可以通过提前确定目标来利用这一点。
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