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作为入站销售流程“连接”阶段的一部分，销售团队的工作是找到与潜在客户联系的最佳方式，以及哪些内容可以帮助他们做出决策。您可以阅读我们关于“连接”阶段的博客，以获得有关此过程的更多见解和提示。建立联系后，销售人员就可以开始探索潜在客户的需求和目标，在入站销售流程的探索阶段通过探索性电话或会议来了解您的公司是否合适。

在此阶段，目标不应该是将每个销售电话都转化为机会。认为所有电话都会变成合格的机会和客户是不现实的。您的入站销售团队应该提出问题来确定潜在客户是否合适。我们建议从 BANT 方法开始。BANT 是一种广泛使用的销售资格框架，代表预算、授权、需求和时间表。它是销售专业人员用来评估潜在客户或潜在客户的潜力并确定他们成为客户的可能性的一组标准。BANT 的每个组成部分都代表销售流程的一个重要方面，并评估潜在客户及其与您组织的契合度。

预算：了解潜在客户的财务能力以及分配财务资源购买您的产品或服务的意愿。这涉及评估他们是否拥有购买所需的资金，以及将这些资金分配给您的产品或服务是否是足够优先考虑的事情。此时，也是了解他们的预算和目标是否切合实际以继续推进这一过程的好时机。

权威：确定组织内有权做出购买决策的决策者。确定潜在客户是 奥地利 whatsapp 数据 否有权继续购买或是否需要咨询他人至关重要。虽然最初的电话可能不是与最终决策者通话，但了解谁有最终权力决定潜在客户是否继续购买，并确保他们从您和您的团队获得必要的信息，以帮助完成决策过程，这一点至关重要。

需求：通过了解潜在客户的具体要求、痛点或产品或服务可以解决的挑战来评估他们的需求。确定产品是否真正需要以及它是否能解决真正的业务挑战非常重要。如果您可以计算出产品或服务可能造成的收入损失，或者实施产品或服务可能带来的收入增长，这也将有助于确定和证明需求。

时间线：确定潜在客户的购买时间范围或紧迫性。这有助于确定他们是否有特定的截止日期或时间线，让销售人员能够优先安排工作并相应地分配资源。您的销售人员应该对那些可能更快成交的潜在客户投入更多精力，并考虑营销培育那些转化时间较长的潜在客户，因为他们可能还没有准备好与该级别的销售人员互动。

通过评估潜在客户的 BANT 标准，销售专业人员可以确定潜在客户的资格并确定其优先顺序，将精力集中在那些转化潜力最高的潜在客户身上。但值得注意的是，BANT 只是众多销售资格框架之一，其有效性可能因行业和具体销售方式而异。


通过从这种评估流程开始，您的销售团队将更好地了解其他理想的问题，以便确定潜在客户。确保双方互利，将带来更顺畅的销售流程和更愉快的客户体验。从那里开始，您的销售团队可以开始根据特定潜在客户的需求和目标定制他们的推广和后续步骤，这将缩短销售周期并提高他们的转化率。