制作流程图不仅仅涉及绘制图表。在进入可视化阶段之前，您需要进行背景研究并制定将这些图表绘制到纸上的计划。这就是流程图技术发挥作用的地方，它为您在设计工作流程时取得成功奠定了基础。 当您使用任何这些技术时，请记住流程图的总体目标是避免不必要的低效率。如果旨在简化流程的工具最终分散了您的注意力，那么您可能没有使用最佳技术来构建正确的工作流程。 工作流设计不当会让员工偏离轨道，浪费宝贵的时间试图纠正自己的错误，只为了完成原本例行的任务。心理学家杰拉尔德·温伯格 (Gerald Weinberg) 表示，一些简单的事情，比如切换或重新开始一项任务，被称为“上下文切换”，可能会占用 80% 的生产时间。 通过利用久经考验的流程映射技术，您可以构建最适合您和您的企业的流程图，并避免浪费生产力的陷阱。这些技术反映了您的工作场所的实际运作，为您提供了成长和成功的最佳机会。
1. 进行业务分析 基础流程映射技术是进行业务分析，以了解流程中要采取的步骤。当您需要从头开始构建流程图而不参考现有组织结构时，或者为新业务领域创建工作流程时，这种方法尤其有用。 理想情况下，尤其是在小型企业中，您可以自己或与团队成员一起进行此分析。如果大规模扩张需要构建更复杂的地图，那么聘请一位更熟悉您要建立的新领域或部门的顾问是个好主意。 业务分析还指研究外部业务实践或流程，以收集新流程图所需的信息。例如，假设您正处于需要构建价值流图（制造业中广泛使用的更复杂的流程图）的阶段。如果您是管理工厂和大型供应链的新手，
您可能没有参考资料。在这种情况下，借鉴案例研究或访问其他公司的价值流图可以让您深入了解他们如何以及为何使用这些图表。这可能会揭示有用的想法 - 例如如何随时间跟踪材料，阿尔及利亚 whatsapp 数据 何时让某些利益相关者参与进来，甚至重复该过程的频率。 2. 询问你的团队 有时外部资源和咨询并非必需——要么成本太高、耗时太长，要么您现有的员工队伍中已经拥有了所需的所有信息。
通常，提高组织生产力的最佳方法就在您的眼皮底下——您只需观察工作场所的流程或与员工进行内部审查即可发现它们。 与员工进行公开透明的沟通是这一流程映射技术的关键。当您实时监督流程时，您可以确定哪些工作正在积极进行，哪些工作阻碍了您取得成果。通过与多个团队一起进行小组发现研讨会，您可以收集有关日常工作的诚实反馈，让您正确了解工作流程中需要修复的内容。 这些内部审查通常会发现不必要的审查，从而导致工作积压、指挥链出现瓶颈，甚至导致最适合某些任务的员工。只有通过邀请未经过滤的对话，您才能消除工作流程中的缺陷，并构建流程图来填补这些空白。