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焦虑的父母是一群特殊的买家，他们的需求和期望可能会让企业陷入混乱。向这一目标受众销售不仅需要优质的产品或服务，还需要能够理解并满足爸爸妈妈的基本需求。

教育项目开发专家、JPFedorova 教育商业学院创始人 牙买加 WhatsApp 数据 尤利娅·费多罗娃 (Yulia Fedorova) 表示，如果与家长合作，如何让客户忠诚。

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家长为何担心？
留住母客户的过程很大程度上取决于优质的客户服务。与许多其他利基市场不同，为儿童提供商品和服务的企业家面对的是“复合”客户：他们不仅需要取悦孩子，还需要取悦他的母亲或父亲。

我们来分析一下现代父母“焦虑”的现象，以及哪些沟通工具可以给他们带来自信和安全感，并给自己带来忠实的客户和长期的合同。



产品安全
家长担心任何儿童产品的潜在危险：其成分、可吞咽的小部件、无形物品的信息安全等。因此，确保高标准的产品安全和质量并向家长传达如何确保这一点的信息非常重要。

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教学价值
父母最关心的不仅是教材的教育价值，还有其他玩具对孩子的教育价值。他们希望确保产品能够培养技能和知识，而不仅仅是提供娱乐。因此，企业在开发产品时应注意考虑儿童的年龄特征和需求，这样才能让细心的家长放心。