如何建立在线社区

[muskanislam25]

建立受众群体不同于建立在线社区。再读一遍这句话。

在发展受众群体（尤其是社交媒体上的受众群体）时，您很容易迷失在算法游戏中，或者被关注者数量而非参与度所分散注意力。但建立社区意味着创建一个空间，让真正的人可以找到真正问题的答案。

在 Growth Machine Marketing Podcast 的一集中，我们与 Tim Stoddart 讨论了建立社区与培养追随者之间的主要区别。Tim 是Copyblogger的作家兼合伙人，也是全球领先的药物和酒精康复社区Sober Nation的创始人，他始终致力于首先建立社区，其次才是培养追随者。

下面，我们将解释如何建立一个在线社区，社区在哪里，以及如何通过你的社区赚钱（如果这是你的目标）。

什么是在线社区？
在我们讨论社区建设机制之前，让我们重新审视一下什么是在线社区。

在线社区与远离手机或电脑的“现实生活”社交社 葡萄牙 whatsapp 区没有什么不同。它是一个共享空间，一群人聚集在一起分享共同的兴趣、相互学习并找到归属感。您可以加入健身社区（团体锻炼或跑步俱乐部）、工作社区（共享工作空间）或兴趣社区（作家聚会）。

在每个社区中，每个参与者都会有所收获。如果每周二晚上有 15 个人加入当地的跑步小组，那么每个跑步者都能享受慢跑五英里的益处。

这就是建立在线社区 与简单地玩算法游戏的区别。

如果你过于关注社交媒体点赞和关注等指标（以及如何利用这些 KPI），参与该渠道的好处可能会变得过于片面。如果社交媒体影响者因发帖而获得报酬，那么这种报酬只会使影响者受益，而不是整个群体。

2010 年，蒂姆刚开始写博客时就注意到了这种差异。十年前，许多博主发展博客是为了吸引广告商。主要的关键绩效指标 (KPI) 是广告收入。很少有博主（和更少的公司）写博客只是为了创建优质内容来回答潜在客户的问题，从而建立真实的受众。因此，当蒂姆开始写关于他戒酒的经历时，他为志同道合的人创造了一个分享经验的空间——通过这样做，他为一个新的在线社区奠定了基础。

如何建立在线社区
建立社区无非就是创建一个社区成员可以讨论共同兴趣的空间。因此，当您着手建立自己的社区时，请牢记以下目标。

1.找到你的目标
在建立您的在线社区时，您的重点应该放在寻找为社区成员提供利益的方法 - 而不是为您自己提供利益。

蒂姆创建戒酒国度时，他想创造一个让人们戒掉毒瘾的地方。他写下了自己与毒品和酒精打交道的经历，并邀请其他人分享自己的经历。他们有一个明确的目标——戒掉毒瘾。

要找到自己的目标，请集思广益，想想你加入的不同类型的在线社区——你加入的理由是什么？也许你喜欢有一个免费的社区来交换投资技巧，这样你就可以早点退休。也许你是社区“不买任何东西”小组的活跃成员，这样你就可以减少碳足迹并减少开支。或者，也许你会参加你最喜欢的 Instagram 教练主持的每一次网络研讨会，以帮助你发展自己的业务。

现在：您最关心什么，以至于愿意建立和维护自己的在线社区？您的关键差异化因素是什么？最好的社区是由有强烈使命感的版主领导的，因此会吸引具有相同使命感的积极社区。

2. 努力进行对话，而不是竞争
互联网竞争异常激烈。成功的在线社区明白，与竞争对手接触（甚至合作）会带来巨大的利益。

蒂姆在创建 Sober Nation 时学到了这一课。作为医疗保健领域的从业者，蒂姆很快意识到医疗保健是网上竞争最激烈的领域之一。他没有试图排除或避免竞争，而是选择加入竞争。他意识到，无论如何，这些对话都会发生——问题只是他们是否会在他的平台上参与。

举个例子：Tim 是 Copyblogger 的内容营销人员（也是合伙人）。在 Growth Machine，我们可以把他视为竞争对手，但我们将 Tim 视为盟友。Tim 在他的节目Tim Stodz Podcast上采访了我们当时的营销主管 Amanda ，我们也在 Growth Machine 上采访了他，以此作为回报。在这两种情况下，我们都从对话中受益匪浅，并发表了一些有助于我们各自社区学习的文章。

3. 在每个接触点上保持专注
客户社区建立在真实对话和真诚的社区参与之上。通过在线社区平台的每个接触点开展这些真诚的对话。

以下是关于如何通过各种渠道建立在线社区的一些建议：

播客：如果您主持播客，请花 30 分钟研究潜在嘉宾，然后再发送冷电子邮件或通过社交媒体平台向他们发送消息。了解他们的动机，并以个人陈述作为开场。
Facebook 群组： ​​​​Facebook 群组很容易被大量成员淹没，这些成员发布的帖子感觉有点像垃圾邮件或懒惰的模板帖子。指派社区经理来主持讨论，鼓励用户生成帖子，并邀请新成员写一两句话介绍自己。
电子邮件简报：我们常常过于关注订阅者数量等指标，而忽视了参与度。向您的电子邮件列表发送季度客户体验调查，以确保解决他们的痛点并满足他们的社区需求。
社交网络： Instagram、Twitter 和 LinkedIn 是最明显的在线社区示例 — 但它们不能是单方面的对话。回复评论中的每个（严肃的）问题，以增加价值并培养社区意识和品牌忠诚度。
社区论坛：首次建立品牌社区时，您将从头开始，目标受众对品牌的认知度极低。因此，请寻找已发生的对话（例如 Reddit、Quora 或其他在线论坛）并参与其中。
要了解如何打造品牌在线社区的更多想法，请收听 Growth Machine 播客第 12 集：成功的关键在于具体。

您能通过在线社区盈利吗？
简短回答：是的。

较长的回答是：是的，但它不应该成为您唯一的关注点或目标 — — 尤其是在建立一个全新社区时。

社区成员很聪明。他们能察觉到对话是否不真实或过于片面。他们能分辨出影响者或思想领袖是真正的品牌倡导者还是只是在领取薪水。

一旦建立了社区和各自的价值，货币化和吸引客户就可以成为一项业务目标。例如，Tim 通过推出 Copyblogger Pro 实现了 Copyblogger 社区的货币化：这是一项新的会员服务，提供每月一次的大师班和内容营销人员的独家支持社区。

还有一个例子：ContentUK 的创始人Christina Pashialis在一家酒吧里与一小群人一起创建了她的社区，后来将其转移到 Slack，现在运营着一个充满活力的生态系统，包括研讨会、招聘板等。她最终把社区变成了自己的全职工作。她已经想出了如何让在线社区保持参与度和活跃度，同时还能创造收入。

建立在线社区始于真实的对话
在线社区为志同道合的人们提供了一个聚集在一起实时学习、分享和成长的空间。

您可以通过发布播客、每周撰写以 SEO 为重点的内容或建立社区论坛来创建互联网社区。无论您选择哪个在线空间，所有对话都应保持有目的性和真实性 — 从而为您的行业增加价值。

建立社区可让您成为行业内值得信赖的思想领袖，进而推动销售或为您带来更多推荐。或者，您可以选择通过提供付费会员等级直接将您的社区货币化。