通过口口相传、正面评价和评级来增加销量。
吸引和留住顶尖人才。
开拓新的细分市场并超越竞争对手。
创建品牌标识和声音。
既然您已经意识到公司声誉的力量，那么 斯洛文尼亚 whatsapp 号码列表 让我们了解构成良好声誉管理策略的主要因素。
阅读企业声誉：它是什么以及如何保护它
声誉管理的关键要素
在我们深入探讨如何创建卓越的企业声誉管理策略之前，您必须知道它主要基于两个关键原则：
1. 监控
分析并持续监控每个评论来源，并了解受众对您公司的评价。您的受众包括现有和潜在客户、访客、员工、媒体、影响者和竞争对手。
阅读9 个关键品牌知名度指标以供追踪
2. 回应
积极回应各种评论、反馈和批评。采取措施确保您的回复是 100%。这样做有助于您提高品牌形象，并展示您的公司是可靠且相关的。
温迪斯特威特
温迪的推文
因此，这将是您的声誉管理策略的两个核心要素。现在，让我们开始构建一个。
阅读品牌声誉监控为何如此重要（以及如何正确进行）
如何制定企业声誉管理策略
第一步：决定你的立场
在涉足声誉管理之前，你必须采取的第一步就是决定你希望代表什么并以什么闻名。因为企业不仅仅是它销售的产品或服务。它还关乎你如何对待客户和员工、你的信仰体系、你让社会变得更美好的信念等等。
为什么明确自己的立场很重要？因为归根结底，客户的购买决定和员工的幸福感取决于公司的可信度和可靠性。例如，亚马逊凭借其超快的配送速度和可靠的退货政策，已成为全球首选的在线购物平台。
这里有更多类似的例子供您选择：
因提供行业内最实惠的产品或服务而闻名。
拥有全渠道全天候客户支持。
因代表某一事业或社会/环境问题而享有盛誉。
拥有一款利基产品，并在向特定目标受众推广的同时，做到最好。