同样,案例研究和推荐可以成为建立品牌知名度的另一种低成本方式。
案例研究可以突出您的成功,让您用确凿的证据展示您的专业知识和为客户取得的切实成果。另一方面,客户评价提供了客户体验的第一手资料,可以引起潜在买家的共鸣,并增强对品牌的信心。
通过各种渠道(例如网站、社交媒体平台、电子邮件营销甚至现场活动)分享这些故事,可以让品牌接触到更广泛的受众,并为其产品创造积极的印象。
通过采用多渠道方法,您可以最大限度地扩大影响力、与不同人群建立联系,并在各个平台上加强您的品牌影响力。
如何克服不良的品牌意识
不,并非所有的宣传都是好的宣传。品牌知名度的提升也可能出错——尤其是在营销活动中。但品牌声誉不佳并不是万能的。如果你听取反馈并直面错误,你也许能够改变人们的看法。让我们来看两个例子。
重要的是,如果负面宣传真的降临到你头上,即使你不愿意收回言论或道歉。正面承认负面宣传始终是处理它的最佳方式——无论是网上的一条负面评论还是更严重的问题。
麦当劳
麦当劳是全球最大的快餐连锁店,长期以来,由于其不健康的食品选择,麦当劳一直饱受批评。然而,在 2004 年纪录片《超级码的我》上映后,该品牌遭遇了特别强烈的反对浪潮——当然,这是一个古老的典故,但这是一个重要的参考,因为麦当劳是一家如此庞大的巨头,尤其是在美国。
《超码的我》影响巨大,导致麦当劳品牌形象出现重大负面转变。这部纪录片引发了公众对快餐行业提供更健康选择的责任的讨论,并提高了人们对过度快餐消费可能造成的后果的认识。
但麦当劳直面问题。该公司随后努力推出更健康的菜单,提供更透明的营养信息,并通过营销活动推广积极的生活方式,例如 2004 年晚些时候推出的“每一步都很重要”活动。
吉列
2019 年,吉列在一次宣传活动中将口号从“男人能得到的最好的东西”改为“ 孟加拉国电报数据 男人能成为最好的自己”,随后遭到猛烈抨击。该广告还附有一张展示欺凌、性骚扰、性别歧视行为和男性攻击性行为图片的广告。
例如,一个场景显示一位朋友挺身而出,阻止他的伙伴在街上骚扰一名女性。这传达了一个强烈的信息,即我们都有能力阻止这种行为,并创造一个更加尊重和包容的世界。但为什么这会受到审查呢?
该视频收到大量负面评论,观众表示要抵制吉列产品,并指责该公司宣传“女权主义”。一些消费者要求正式道歉。
与麦当劳类似,吉列直面问题,并就该广告发表了正式声明。但与麦当劳不同的是,他们坚定地坚持自己的信念和品牌价值观,并发表了支持其视频的声明。
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