根据chiefmartec.com/MarTech 2024职业调查，营销技术和运营人员的职责通常包括： 设计、运行和实施营销活动。 培训和支持营销人员使用营销软件。 以管理员身份操作营销软件。 研究并推荐营销软件。 设计和管理内部工作流程和流程。 从某种意义上说，MOps 专业人员及其最常见的职责领域与支持和执行有关，其目的是促进更有效的执行。
、部门甚至个人身份，组织规模和市场途径可能会产生影响。想 阿联酋 WhatsApp 象一下电子邮件活动的场景。通常在小型组织或“白手起家”的初创公司中，营销人员可能还需要成为“建模者”（在 Brinker 的原型中），负责拥有和清理电子邮件营销列表。活动材料的构思和创作可能是这位营销人员的主要职责。
此外，执行电子邮件活动的系统的操作和管理（“大师”原型）也可能落在这位营销人员身上。 从这个意义上来说，MOps 既可以是营销技术任何方面以及当今渠道营销中的角色，也可以是责任。 为什么 MOps 团队将大部分时间投入到自动化和活动管理工具上 当被问及一周内最有可能使用哪些营销工具时，70% 的参与2020 年职业调查的MOps 专业人士将营销自动化和营销活动管理解决方案列为首选。
2024 年，59%的主管以上受访者每周使用这些工具的时间超过 10 小时。 我们之前讨论过，无论 MOps 角色有多么不同，其职责领域都与支持和执行有关，目的是提高效率。自然而然，营销自动化平台 (MAP) 是MOps 行业的工具。如果您不熟悉营销自动化以及符合此描述的工具类型，请参阅我们的详细指南。