Google 商家资料及其对专业人士的评论的优势有很多：在 Google 上发布的评论是对您未来客户的信任的保证，并帮助您获得信誉。
除此之外，谷歌非常喜欢客户评论，并将其作为搜索结果中的参数考虑在内。您的自然参考策略的另一项资产！更进一步：由于这些评论，您在 Google 地图上的定位也将得到改善，从而使您能够提高地理本地化 SEO！
在互联网上管理您的意见的另一个好处是什么？他们会考虑社区的反馈，帮助您与社区建立牢固的联系。如果您在管理评论方面反应敏捷，那么您就向客户展示了他们对您的重要性，并提高了他们的忠诚度。
为什么回应 Google 负面评论很重要？
您可能已经付出了代价……互联网上的一些客户反馈可能是 智利电话数据 负面的。如果积极的体验总是令人愉快的，那么消极的意见就不应该被忽视或忽视！请始终记住，97% 的互联网用户4都会阅读公司对 Google 上的客户评论的回复。
删除反馈只会促使不满意的客户在其他地方发布评论...以负面评论为机会：它们允许您对不满意客户的投诉提供具体的回应。通过尝试了解问题以提供解决方案来回应这些评论有助于化解危机并最终建立消费者忠诚度。
一些客户评论可能是粗俗的、诽谤性的或由虚假客户（或不诚实的竞争对手？）留下的，目的是损害您的在线声誉或您的业务......即使它很诱人，也不要删除它们！解决方案是什么？通过您的Google 商家资料帐户界面报告评论。转至客户 > 评论 > 报告评论。
Google 将检查您的请求，并在合理的情况下决定删除相关评论，而不会对您的自然引用产生任何影响。请注意，向 Google报告负面评论并不一定能确保将其删除。