营销常常被误解为简单地产生潜在客
Posted: Tue Jan 07, 2025 4:25 am
户,但其真正力量在于通过强大的品牌关系建立信任和创造需求。
人们根据对品牌的信任程度做出购买决定。我们可能愿意为低价商品承担风险,但信任是大宗采购的关键。对于 B2B 而言,信任是决策者最看重的卖点,因为他们的动机几乎总是避免因做出错误选择而受到指责。
如果您的产品或服务未能达到预期,通过营销赢得的信任可能 阿富汗 WhatsApp 会迅速消失。如果客户的整体体验令人失望,即使是最好的产品也无法留住客户忠诚度,导致他们对您的品牌失去信心。
虽然我们通常认为营销在销售点结束,但维护客户信任在购买后同样重要。在当今竞争激烈、数字优先的市场中,现有客户的信任成为一项强大的资产。它通过培养持续的关系和推动追加销售来提高客户终身价值 (CLV)。除了 CLV 之外,客户信任还创造了一种方式来“证明”您的品牌像您所说的那样好,即通过创造第三方验证的机会。
为了使信任成为您品牌的最大卖点,您需要拓宽您的视野。
深入挖掘:品牌信任度为何下降以及营销人员如何挽回损失
在整个客户旅程中创建高质量的接触点
有效的营销依赖于了解买家的心理以及他们在旅程的不同阶段需要什么。正如我们为漏斗顶端的潜在客户创建特定内容,为漏斗底部的潜在客户创建不同的、更深入的内容一样,我们的转化后客户应该收到满足他们独特需求的沟通信息。
对于新转化的客户,一封亲切的感谢电子邮件可能是合适的。这个初始接触点通过强化购买决策来减少购买后的认知失调。它还为消费者与品牌的关系奠定了积极的基调。
如果您的产品或服务不够直观,那么在网
人们根据对品牌的信任程度做出购买决定。我们可能愿意为低价商品承担风险,但信任是大宗采购的关键。对于 B2B 而言,信任是决策者最看重的卖点,因为他们的动机几乎总是避免因做出错误选择而受到指责。
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对于新转化的客户,一封亲切的感谢电子邮件可能是合适的。这个初始接触点通过强化购买决策来减少购买后的认知失调。它还为消费者与品牌的关系奠定了积极的基调。
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