者： 奥里奥尔·索莱
Adsmurai 产品主管
我营销机构面临着为多个客户管理日益复杂的营销活动的挑战。增长和扩展成为优先目标，但这种增长通常会带来重大挑战。运营超载、信息分散和手动流程管理等障碍不仅消耗时间，而且使效率和服务质量面临风险。
解决这些挑战的方法在于数字化转型，这个概念不再仅仅局限于服务的数字化，还延伸到内部运营的自动化和集中化。这种方法不仅可以提高机构的可扩展性，还可以优化资源、改进决策并提供更高效、更高质量的服务。
集中化是运营效率的驱动力
各机构面临的主要问题之一是信息和工具的分散。广告活动、预算、绩效报告和客户数据通常托管在不同的平台上，因此很难做出快速、明智的决策。由于团队花费宝贵的时间从多个来源收集和验证信息，缺乏统一的视图会减慢流程并导致效率低下。
这就是集中化成为效率的关键因素的地方。拥有一个集成了所有运营领域（例如财务、运营、人力资源和业务分析）的单一平台，使该机构能够作为一个完美同步的齿轮发挥作用，从而能够专注于为客户提供价值。借助运营和客户数据的统一视图，团队可以更有效地协作，并根据可靠的最新数据做出战略决策。
例如，Adsmurai 的 Agency Operations Hub等工具 护理院电子邮件列表 以及Client Hub等模块提供了集中所有这些关键领域的模块化解决方案，不仅简化了日常运营，还改善了对营销活动和与客户关系的控制。
自动化：释放人力资源来执行战略任务
重复性的手动任务（例如创建报告、分析数据和管理预算）通常会消耗代理团队的大量时间。这些活动不仅减慢工作流程，而且还容易出现人为错误，从而影响运营效率。随着机构的发展，这些手动任务会成倍增加，使得有效管理工作量变得越来越困难。
自动化这些流程对于将团队从这些日常任务中解放出来并让他们专注于更具战略性和创造性的活动至关重要，例如营销活动优化或客户服务创新。根据最近的研究，实施自动化解决方案的公司的运营效率提高了 30%，减少了手动任务所花费的时间，并最大限度地减少了错误率。
像Agency Operations Hub Client Hub这样的工具不仅可以自动执行关键流程（例如创建跨平台报告和仪表板），还可以根据客户和团队的需求自定义这些报告。这不仅改善了对活动的控制，而且还允许团队和客户之间更加流畅的协作，他们可以实时访问更新的数据。