在这个区块中，我们检查了网站的活跃元素：搜索、注册表、个人帐户、视频。
Posted: Sun Jan 05, 2025 8:54 am
用户功能评估：
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潜在客户经常通过移动设备查看诊所网站。 90%的医疗中心都意识到了这一点，因此做出了适应性布局。但只有 5% 的诊所发布了自己的移动应用程序。
62% 的网站提供搜索。在 35% 的情况下，您可以搜索特定的医生。 8% 的医疗中心非常关心，甚至想出了一些技巧来让搜索变得更容易。
诊所很少在其网站上使用互动元素：3D 导览、视频评论、计算器和搭建套件——只有 11% 的公司如此。
只有 81% 的网站有在线预约表格。也就是说，几乎有五分之一的诊所错过了“热门”客户。 53%的诊所认为客户在预约时无需选择医生的专业。
有些诊所对自己非常有信心，以至于他们对“名字神秘的东 台湾电话号码数据 西”收取相当高的费用。因此，在 u-doctora.ru 网站上：有一个昂贵的程序的注册表，但没有解释其中包含的内容。
160-14.pngClinic u-doctora.ru 提供 13,000 卢布的“不清楚是什么”购买服务
对于想要给你钱的客户来说，他必须了解你提供的东西。
转换
在此块中，我们检查了影响网站转换的元素：小部件、接触点、横幅、地址。
难以置信但却真实！在 7% 的情况下，电话号码没有列在诊所网站的“联系人”部分。 40% 的机构没有提供联系电子邮件。四分之一的公司没有注明营业时间。一半的医疗中心没有在其网站上解释如何到达这些中心。目前尚不清楚他们从哪里获得客户。
“联系人”部分的评级：
160-15.png
在 97% 的情况下，联系电话号码位于网站的显眼位置。但只有 8% 的诊所提供替代沟通方式（Skype、Viber、WhatsApp）。
在一些网站上，我们发现了用于回电（51% 的网站）和在线咨询（30%）的小部件。弹出窗口和表格在医疗中心中并不受欢迎。我们只有 10% 的时间注意到它们。
只有 60% 的医疗中心设有评论部分。 2% 的机构将客户评论从社交网络发送到网站以避免伪造嫌疑。这些诊所值得特别赞扬。
但也有悲伤的事例。有时，评论是以连续的文本形式写成的，彼此之间没有分开，也没有与特定的医生联系在一起。因此，客户被迫滚动几个页面来查找有关特定专家的信息。
例如，网站 onclinic.ru：
160-16.pngonclinic.ru 网站上的评论部分
可用性
我们评估了客户使用医疗中心网站的便利程度。
可用性部分的评级：
160-17.png
93% 的医疗中心网站的设计没有任何可能导致导航复杂化的错误。
并非所有诊所都使用简单的技术来提高转化率：只有 61% 的网站可以在不离开首页的情况下预约医生。
另一个“怪异”的例子。医疗中心网站 zdorovie-klinika.ru 的主页上有一段有关断层扫描诊断程序的视频。当然，没有解释：为什么需要它，它的优点是什么，它的成本是多少；当然，没有记录的形式。
160-18.pngzdorovie-klinika.ru 网站的主页
与客户的外部工作
在本节中，我们分析了医疗中心与客户的长期合作。我们研究了医疗机构如何使用社交网络和邮件列表来吸引客户：
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结果：超过一半 (59%) 的诊所在社交网络上维护页面。但只有 29% 的人定期发布帖子并回答用户问题。
11% 的医疗中心提供订阅新闻和优惠的服务。尽管此服务未调试：在所有情况下，第一封信不会早于 15 分钟后到达。这太长了，足以让客户离开网站并从竞争对手那里找到所需的服务。
网络营销最佳的 10 家诊所
有些诊所不仅关心客户的健康。该评级的领导者正在致力于其服务的在线可用性、维护社交网络以及在客户之间开展邮件活动。在他们的网站上，可以轻松预约并获取有关任何医生的信息。
根据研究结果，我们从营销角度确定了“十个”最成功的医疗中心。在不算最激烈的竞争中，有 11 家机构成为领先者。两家诊所并列第十名。
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潜在客户经常通过移动设备查看诊所网站。 90%的医疗中心都意识到了这一点，因此做出了适应性布局。但只有 5% 的诊所发布了自己的移动应用程序。
62% 的网站提供搜索。在 35% 的情况下，您可以搜索特定的医生。 8% 的医疗中心非常关心，甚至想出了一些技巧来让搜索变得更容易。
诊所很少在其网站上使用互动元素：3D 导览、视频评论、计算器和搭建套件——只有 11% 的公司如此。
只有 81% 的网站有在线预约表格。也就是说，几乎有五分之一的诊所错过了“热门”客户。 53%的诊所认为客户在预约时无需选择医生的专业。
有些诊所对自己非常有信心，以至于他们对“名字神秘的东 台湾电话号码数据 西”收取相当高的费用。因此，在 u-doctora.ru 网站上：有一个昂贵的程序的注册表，但没有解释其中包含的内容。
160-14.pngClinic u-doctora.ru 提供 13,000 卢布的“不清楚是什么”购买服务
对于想要给你钱的客户来说，他必须了解你提供的东西。
转换
在此块中，我们检查了影响网站转换的元素：小部件、接触点、横幅、地址。
难以置信但却真实！在 7% 的情况下，电话号码没有列在诊所网站的“联系人”部分。 40% 的机构没有提供联系电子邮件。四分之一的公司没有注明营业时间。一半的医疗中心没有在其网站上解释如何到达这些中心。目前尚不清楚他们从哪里获得客户。
“联系人”部分的评级：
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在 97% 的情况下，联系电话号码位于网站的显眼位置。但只有 8% 的诊所提供替代沟通方式（Skype、Viber、WhatsApp）。
在一些网站上，我们发现了用于回电（51% 的网站）和在线咨询（30%）的小部件。弹出窗口和表格在医疗中心中并不受欢迎。我们只有 10% 的时间注意到它们。
只有 60% 的医疗中心设有评论部分。 2% 的机构将客户评论从社交网络发送到网站以避免伪造嫌疑。这些诊所值得特别赞扬。
但也有悲伤的事例。有时，评论是以连续的文本形式写成的，彼此之间没有分开，也没有与特定的医生联系在一起。因此，客户被迫滚动几个页面来查找有关特定专家的信息。
例如，网站 onclinic.ru：
160-16.pngonclinic.ru 网站上的评论部分
可用性
我们评估了客户使用医疗中心网站的便利程度。
可用性部分的评级：
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93% 的医疗中心网站的设计没有任何可能导致导航复杂化的错误。
并非所有诊所都使用简单的技术来提高转化率：只有 61% 的网站可以在不离开首页的情况下预约医生。
另一个“怪异”的例子。医疗中心网站 zdorovie-klinika.ru 的主页上有一段有关断层扫描诊断程序的视频。当然，没有解释：为什么需要它，它的优点是什么，它的成本是多少；当然，没有记录的形式。
160-18.pngzdorovie-klinika.ru 网站的主页
与客户的外部工作
在本节中，我们分析了医疗中心与客户的长期合作。我们研究了医疗机构如何使用社交网络和邮件列表来吸引客户：
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结果：超过一半 (59%) 的诊所在社交网络上维护页面。但只有 29% 的人定期发布帖子并回答用户问题。
11% 的医疗中心提供订阅新闻和优惠的服务。尽管此服务未调试：在所有情况下，第一封信不会早于 15 分钟后到达。这太长了，足以让客户离开网站并从竞争对手那里找到所需的服务。
网络营销最佳的 10 家诊所
有些诊所不仅关心客户的健康。该评级的领导者正在致力于其服务的在线可用性、维护社交网络以及在客户之间开展邮件活动。在他们的网站上，可以轻松预约并获取有关任何医生的信息。
根据研究结果，我们从营销角度确定了“十个”最成功的医疗中心。在不算最激烈的竞争中，有 11 家机构成为领先者。两家诊所并列第十名。