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与客户的外部工作

Posted: Sun Jan 05, 2025 7:06 am
by rakibhasan432
我们研究了银行如何通过社交网络和新闻通讯与客户合作。

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银行与客户的外部工作评估

社交网络和时事通讯是吸引客户的流行工具,但在保守的银行营销领域,它们的使用率很低。

27.5% 的银行没有在社交网络上代表,这令人惊讶,因为任何社交网络都是客户熟悉的互动媒介。

无一例外,所有银行都没有为订阅新闻通讯的 乌克兰电话号码数据 客户提供欢迎信。只有 15.8% 的银行使用邮寄服务,而且在某些情况下,实施情况还不尽如人意。例如,在苏联银行网站上,订阅时事通讯后,会弹出一个文本“存根”,但开发人员忘记将其删除:

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抗评级
我们根据所描述的研究部分编制了网站的反评级。

无人收藏的银行
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用户很少收藏的 3 家银行

根据我们的研究,人们根本不会通过书签访问 SKB 银行网站,而全俄地区开发银行仅显示 5.4% 的转换

广告过渡的反评级
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来自其他网站的广告点击比例最低的 3 家银行

Lipetskkombank、Bank Vozrozhdenie 和 Kraiinvestbank 通过广告吸引的访客不到 10%。他们可能依赖其他流量来源。

最低的 SEO 流量
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搜索网络流量最少的 3 家银行

圣彼得堡社会商业银行、全俄地区开发银行、保守商业银行不走老路,几乎不通过搜索引擎吸引访问者。

SMM流量反评级
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社交网络流量最少的 3 家银行

社交网络并不是银行最强大的在线营销工具;在 120 个案例中,有 10 个案例的 SMM 流量占转换总数的不到 0.5%。

几乎不写电子邮件的银行
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电子邮件营销活动转化率最低的 3 家银行

并非所有银行都准备好使用此工具。例如,Promtransbank 根本不为其客户使用电子邮件通讯,而是在银行内“让我们走吧!”和 Lipetskkombank,其有效性不到总流量的 1%。