为什么拥有自己的虚拟助理会有利可图？
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:52 am
客户致电他们想要联系的组织，向特定部门进行查询。
虚拟助理接听电话，并使用 DTMF 拨号为客户提供所有可能的选项，以了解他们应该被重定向到哪个呼叫队列。这样，注意力就会有质量、有效率。助理会说的一个例子是：
拨打 1 进行管理。
拨 2 联系人力资源部。
拨打3进行收集。
...
一旦客户选择了他们想要的选项，助理就会将呼叫重定向到该部门空闲的代理。如果该部门的所有代理都很忙，它将保留在队列中，并由第一个完成的代理处理。
例2：在医院
客户致电医院，要求预约专科医生就诊。
助理将协助客户并使用 DTMF 拨号询问他们 卡塔尔电子邮件列表 完整包 想要什么。例如：
请拨打 1 获取信息。
护理标记为 2。
请拨 3 进行预约。
其他查询请拨打 4。
……
一旦客户选择了一个选项，向导就会通过 DTMF 拨号为他们提供所有可能的选项。在这种情况下，您将标记 3，因为您想要提前预约。所以示例选项是：
拨打 1 咨询妇科。
创伤学标记为 2。
拨打 3 咨询心脏病学。
请拨打 4 进行肺科检查。
……
一旦客户选择了他们希望看到预约的专业，助理将访问医院的 CRM 和/或 ERP 以查看可用的日期和时间。接下来，它将提供第一个可用选项（例如，11 月 7 日星期二下午 5:30），如果不适合客户，它将提供另一个选项（例如，11 月 9 日星期四下午 5:45）。
通过这种方式，他们找到了适合客户的差距。一般来说，客户通常会接受提供的第一个或第二个选项。
当您确认需要预约时，助理会询问您的电话号码或电子邮件，以便向您发送预约确认。此外，助理本人负责将客户的预约记录在专家的议程中。
下面我给您留下了一张以图形方式表示此过程的图像，以便更清楚地解释它：
虚拟助手是什么
正如您所看到的，在公司中拥有虚拟助理可以帮助您节省成本和时间，让您能够专注于更高效地执行更高效的任务。理想的情况是拥有一个能够将工人和管理团队从繁琐的任务中解放出来的解决方案。此外，最大的优势是您可以根据公司需要的时间和期限雇用它。
我希望这篇文章对您有用，并且希望您公司的生产力随着活动和销售的增加而提高。您的公司已经有虚拟助理了吗？如果是这样，请在评论部分告诉我您的结果有何改进，我期待听到您的体验！
虚拟助理接听电话，并使用 DTMF 拨号为客户提供所有可能的选项，以了解他们应该被重定向到哪个呼叫队列。这样，注意力就会有质量、有效率。助理会说的一个例子是：
拨打 1 进行管理。
拨 2 联系人力资源部。
拨打3进行收集。
...
一旦客户选择了他们想要的选项，助理就会将呼叫重定向到该部门空闲的代理。如果该部门的所有代理都很忙，它将保留在队列中，并由第一个完成的代理处理。
例2：在医院
客户致电医院，要求预约专科医生就诊。
助理将协助客户并使用 DTMF 拨号询问他们 卡塔尔电子邮件列表 完整包 想要什么。例如：
请拨打 1 获取信息。
护理标记为 2。
请拨 3 进行预约。
其他查询请拨打 4。
……
一旦客户选择了一个选项，向导就会通过 DTMF 拨号为他们提供所有可能的选项。在这种情况下，您将标记 3，因为您想要提前预约。所以示例选项是：
拨打 1 咨询妇科。
创伤学标记为 2。
拨打 3 咨询心脏病学。
请拨打 4 进行肺科检查。
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一旦客户选择了他们希望看到预约的专业，助理将访问医院的 CRM 和/或 ERP 以查看可用的日期和时间。接下来，它将提供第一个可用选项（例如，11 月 7 日星期二下午 5:30），如果不适合客户，它将提供另一个选项（例如，11 月 9 日星期四下午 5:45）。
通过这种方式，他们找到了适合客户的差距。一般来说，客户通常会接受提供的第一个或第二个选项。
当您确认需要预约时，助理会询问您的电话号码或电子邮件，以便向您发送预约确认。此外，助理本人负责将客户的预约记录在专家的议程中。
下面我给您留下了一张以图形方式表示此过程的图像，以便更清楚地解释它：
虚拟助手是什么
正如您所看到的，在公司中拥有虚拟助理可以帮助您节省成本和时间，让您能够专注于更高效地执行更高效的任务。理想的情况是拥有一个能够将工人和管理团队从繁琐的任务中解放出来的解决方案。此外，最大的优势是您可以根据公司需要的时间和期限雇用它。
我希望这篇文章对您有用，并且希望您公司的生产力随着活动和销售的增加而提高。您的公司已经有虚拟助理了吗？如果是这样，请在评论部分告诉我您的结果有何改进，我期待听到您的体验！