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如何提出正确的问题

Posted: Sat Dec 28, 2024 9:31 am
by hasnasadna
在为观众写问题时,通常首先想到的问题之一是“您了解(您的业务)吗?”虽然这可以帮助您衡量人们对您的业务的认识,但对于是/否问题,您能做的并不多。

想想哪些信息能为您的业务带来价值。如果您要与客户直接交谈,您真正希望了解客户的哪些信息?哪些信息能帮助您的销售人员完成销售?

示例 1:

一家屋顶公司希望将目标锁定在需要更换屋 土耳其电报数据 顶的房主身上。他们向所有注册其电子邮件列表的人提供免费检查服务。

许多企业可能会尝试询问一系列问题,例如:

你有自己的家吗?
你的屋顶损坏了吗?
您有兴趣检查一下您的屋顶吗?
这些问题的答案只有“是”和“否”,而且没有提供太多细节。相反,可以问一系列多项选择题,例如:

您拥有这个房子多久了?
你的屋顶是什么类型的?
上次检查屋顶是什么时候?
房主可能对屋顶检查不感兴趣,但如果他们有一个沥青瓦屋顶,已经在自己的家中住了 5-10 年,并且不知道上次检查屋顶是什么时候,那么他们可能会从检查中受益匪浅而没有意识到这一点。

示例 2:

一家餐厅现在提供早餐,并希望人们了解它。他们正在举办一场比赛,让人们参加,以赢得可以在餐厅使用的礼品卡。作为报名表的一部分,参与者需要回答三个调查问题。

以下是餐厅可以在调查中提出的一个很好的问题:

在新的 Average Joe 早餐菜单上,您最喜欢哪道菜?

饼干和肉汁
煎饼
华夫饼
法式吐司
食肉动物的早餐盛宴
我不吃早餐
我不知道 Average Joe's 提供早餐
即使人们选择答案 G,每个参加调查的人都会知道他们菜单上的早餐品种 — 这是很有价值的!餐厅还可以获得有关消费者最喜欢哪些食物的宝贵信息。

提出好问题的关键在于思考你从他们那里得到了什么信息。你能利用这些信息进一步向这些客户推销产品吗?

通常有一种方法可以让你同时收集更多信息并获得更简单问题的答案。

通过提出正确的问题,您可以获得有价值的反馈。当您考虑以后如何使用所有信息时,即使只是关于菜单上客户最喜欢的菜品,您也能为他们的客户体验增添个性化色彩。

收集有价值的第一方数据的最有效方法之一是通过竞赛和调查。从我们的内部数字营销机构 Federated Digital Solutions了解如何优化竞赛以收集第一方数据。