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购买历史记录,您可以了解他

Posted: Sat Dec 28, 2024 9:13 am
by tapeya6238
明您了解他们并且您没有忘记他们。像 Pimkie、Sarenza 或 Fnac 一样,为客户的生日发送一张附有折扣券的贺卡。为了使自己与竞争对手区分开来,您还可以找到原始周年纪念日期:“会议”日期、首次购买日期……发挥创意!

法雅客示例

Fnac 示例


通知附近的活动
您的数据库还允许您根据消费者的居住地对他们进行细分。这使您有机会在他们附近发生特殊活动时通知他们并部署销售点营销策略。商店即将开业、特殊清仓促销、橱窗更换或新系列上架,都是提醒顾客他们最喜欢的商店正在发生的事情的好借口。对于这种类型的沟通,短信营销特别适合。更亲密、更亲密,它们通常非常有效。

世界之家示例

世界之家的例子


提供类似产品
通过客户的们最喜欢的产品以及他们购买的日期。不需要巧妙的计算就能知道这个著名的产品什么时候会空。那么,为什么不像 Yves Rocher 那样,不通过提 喀麦隆 WhatsApp 负责人 醒客户他们的产品即将完成并且可能是时候购买更多来重新启动您的客户呢?

伊夫·罗彻 (Yves Rocher) 示例

伊夫·黎雪 (Yves Rocher) 的例子


购买历史记录还使您能够向客户提出类似的建议。通过了解过去的购买情况、在您的网站上进行的搜索、查看的产品、废弃的购物篮等。您可以扮演处方者的角色,向他们提供他们可能感兴趣的类似产品。通过电子邮件或直接在网站上,亚马逊是此类个性化营销的专家。在另一个领域,Spotify 根据客户过去的收听情况提供个性化的播放列表。这是他发现新艺术家的一种方式。


Spotify 示例

Spotify 的示例


4. 这些致力于超个性化客户体验的公司
一些公司将个性化营销提升到很高的水平,并将其作为其战略的基础。客户体验将完全个性化和个性化。在这里,我们不再针对一小群人,而是针对每个人。根据客户的兴趣、品味和过去的购买记录,公司为他们提供完全不同的体验。本地通信运营、网站、应用程序以及最先进的商店都面向客户的期望和行为。

在法国,丝芙兰是个性化营销策略的典范。事实上,该公司已经开发了许多工具来改善其最忠实客户的体验。从电子邮件活动到店内访问和忠诚度计划,该品牌实施了一项大规模战略,旨在