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在数字时代，越来越多的组织正在使用某种类型的软件（例如CRM 和 ERP）来规划其业务资源并管理与客户的关系。如果您仍然不知道它们是什么，并且不确定为您的公司选择哪种软件，我们会告诉您。

SaaS：它是什么以及如何增加您的业务销售额
事实上，有许多软件程序和应用程序可能会使为您的业务选择正确的工具变得更加复杂。别担心，在这篇文章中我们将回答您的所有问题。

CRM 和 ERP：它们是什么以及为您的公司选择什么软件
如果您正在考虑提高企业的效率和生产力，CRM 和 ERP 可以帮助您实现这一目标。这两个业务应用程序在管理日常任务（例如资源规划和客户沟通）方面的有效性相似。

但是，您不应该混淆 CRM 和 ERP。一方面，CRM或“客户关系管理”用于管理与客户的关系，而ERP或“企业资源规划”是指业务资源规划。

下面我们将更深入地探讨每一种的定义和主要特征。

什么是客户关系管理
CRM 是一个非常有用的软件工具，可以帮助管理公司与其客户的沟通。通过这种方式，组织可以收集有关其客户组合的非常有价值的数据并对其进行分析，以便能够提供更加严格和个性化的客户服务。


最终，该应用程序将帮助您增加业务销售额，同时提高 韩国电报数据 品牌声誉。这也将为公司带来更多收入和更高的客户满意度。

ERP 有何用途？
另一方面，ERP用于管理公司的多个领域或部门：人力资源、营销、财务等。与 CRM 一样，该工具将帮助您提高效率并简化所有业务流程。


例如，通过“企业资源规划”，您可以管理企业的所有收入和支出。该程序用于后端流程，即公司中与数据和基础设施相关的所有内容。

CRM 或 ERP：为您的公司选择哪一个
关于选择一种工具或另一种工具，事实是每种工具都有非常不同的特性。因此，您最好始终选择最容易适应您公司需求的一种。

CRM和ERP之间的主要区别
在接下来的几行中，我们将详细解释CRM 和 ERP 之间的区别，以便您选择最适合您的。

软件安装
原则上，实施 ERP 或业务管理程序比安装CRM或应用程序来管理与客户的关系更重要。毕竟，第一个解决了更多的任务。然而，这并不意味着CRM不重要。

现在，如果我们只关注每个软件的复杂性和成本，那么ERP实施应该是您的首要任务。至少，如果您的目标是提高企业内部运营的效率。尽管上手比较复杂，但我们向您保证这是值得的。