ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡുകൾ മനസ്സിലാക്കൽ: ഒരു ലളിതമായ ഗൈഡ്
Posted: Mon Aug 11, 2025 10:26 am
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡുകൾ എന്നത് നിങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ആളുകളുടെയോ ബിസിനസുകളുടെയോ പേരുകളും കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങളുമാണ്. സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ പട്ടികയായി അവരെ കരുതുക. ഒരു ടെലിമാർക്കറ്ററുടെ പ്രധാന ജോലി ഈ ആളുകളെ വിളിക്കുക എന്നതാണ്. അവരെ ഒരു "ലീഡിൽ" നിന്ന് ഒരു "ഉപഭോക്താവ്" ആക്കി മാറ്റുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം. ഇത് പല ബിസിനസുകളുടെയും ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ്.
കമ്പനികൾക്ക് ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡുകൾ എങ്ങനെ ലഭിക്കും?
കമ്പനികൾക്ക് ഈ ലീഡുകൾ പല തരത്തി ഫോൺ നമ്പർ ലിസ്റ്റ് വാങ്ങുക ൽ ലഭിക്കുന്നു. ഒരു സാധാരണ രീതി ലീഡ് ജനറേഷൻ കമ്പനിയിൽ നിന്ന് അവ വാങ്ങുക എന്നതാണ്. ഒരു പ്രത്യേക പ്രൊഫൈലിന് അനുയോജ്യമായ ആളുകളെ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ ഈ കമ്പനികൾ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.ഉദാഹരണത്തിന്, ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് അവർക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. അടുത്തിടെ ഒരു പുതിയ വീട്ടിലേക്ക് താമസം മാറിയ ആളുകളെയും അവർക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. ഈ ലിസ്റ്റുകൾ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വിൽക്കുന്നു. ഇത് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ധാരാളം സമയം ലാഭിക്കുന്നു.
മറ്റൊരു മാർഗം ഇൻബൗണ്ട് മാർക്കറ്റിംഗ് ആണ് . ഒരാൾ സ്വയം താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുമ്പോഴാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ആരെങ്കിലും ഒരു വെബ്സൈറ്റിൽ ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിച്ചേക്കാം. അവർക്ക് ഒരു സൗജന്യ ഇ-ബുക്ക് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. അല്ലെങ്കിൽ അവർ ഒരു വാർത്താക്കുറിപ്പിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്തേക്കാം. അവർ ഇത് ചെയ്യുമ്പോൾ, അവർ അവരുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഇത് അവരെ ഒരു "ഊഷ്മള" ലീഡ് ആക്കുന്നു. കാരണം അവർ ഇതിനകം കുറച്ച് താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ ലീഡുകളെ വിളിക്കാൻ പലപ്പോഴും എളുപ്പമാണ്. കാരണം ആ വ്യക്തിക്ക് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് ഇതിനകം തന്നെ അറിയാം.
വ്യത്യസ്ത തരം ലീഡുകൾ
ലീഡുകൾ എല്ലാം ഒരുപോലെയല്ല. വ്യക്തിക്ക് എത്രത്തോളം താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യത്യസ്ത തരങ്ങളുണ്ട്. കമ്പനിയുമായി മുമ്പ് ഒരു ബന്ധവുമില്ലാത്ത വ്യക്തിയാണ് കോൾഡ് ലീഡ് .അവർ ഒരു വിവരവും ചോദിച്ചില്ല. ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് നടത്തുന്നയാൾ അവരെ "കോൾഡ്" എന്ന് വിളിക്കുന്നു.ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു തീരുമാനമായിരിക്കാം. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് കേൾക്കാൻ ആ വ്യക്തി തയ്യാറായിരിക്കില്ല.

മറുവശത്ത്, ഒരു നല്ല ലീഡ് മുമ്പ് കുറച്ച് താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഒരുപക്ഷേ അവർ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഫോം പൂരിപ്പിച്ചിരിക്കാം. ഒരുപക്ഷേ അവർ ഓൺലൈനിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിച്ചിരിക്കാം. ഇത് കോൾ വളരെ എളുപ്പമാക്കുന്നു. ടെലിമാർക്കറ്റർക്ക് അവരുടെ മുൻ പ്രവൃത്തി പരാമർശിക്കാൻ കഴിയും. "ഞങ്ങളുടെ പുതിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന് ഞാൻ കണ്ടു" എന്ന് പറഞ്ഞ് അവർക്ക് സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാം. ഈ സമീപനം കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്.
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡുകൾ എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമായിരിക്കുന്നു?
ഒരു ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ടീമിന് ലീഡുകളാണ് ഇന്ധനം. അവരില്ലെങ്കിൽ വിളിക്കാൻ ആരും ഉണ്ടാകില്ല. അതിനാൽ, ലീഡുകളുടെ ഗുണനിലവാരം വളരെ പ്രധാനമാണ്. നല്ല ലീഡ് എന്നാൽ വാങ്ങാൻ സാധ്യതയുള്ള വ്യക്തി എന്നാണ്. മോശം ലീഡ് എന്നാൽ ഒട്ടും താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത വ്യക്തി എന്നാണ്. നല്ല ലീഡുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് സമയവും പണവും ലാഭിക്കുന്നു.ഇത് ടെലിമാർക്കറ്ററുടെ ജോലി എളുപ്പമാക്കുന്നു. അവർ വിൽപ്പന നടത്താനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.
ലീഡുകളെ വിളിക്കുന്ന പ്രക്രിയ
ഒരു ടെലിമാർക്കറ്റർക്ക് ഒരു ലിസ്റ്റ് ലഭിക്കുമ്പോൾ, അവർ വിളിക്കാൻ തുടങ്ങും. അവർ സാധാരണയായി ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് പിന്തുടരുന്നു. ഇത് അവരെ ട്രാക്കിൽ തുടരാൻ സഹായിക്കുന്നു. സ്ക്രിപ്റ്റ് അവരെ കോളിലൂടെ നയിക്കുന്നു.ആദ്യം, അവർ തങ്ങളെയും കമ്പനിയെയും പരിചയപ്പെടുത്തുന്നു. പിന്നെ, എന്തിനാണ് വിളിക്കുന്നതെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു. തുടർന്ന് ആ വ്യക്തിക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടോ എന്ന് കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ഒടുവിൽ, അടുത്ത ഘട്ടം സജ്ജമാക്കാൻ അവർ ശ്രമിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു മീറ്റിംഗോ വിൽപ്പനയോ ആകാം. ടെലിമാർക്കറ്റർ സംസാരിക്കാൻ മിടുക്കനായിരിക്കണം. അവർക്ക് ശ്രദ്ധിക്കാനും കഴിയണം. ഇത് ലീഡിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നു.
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗിനായുള്ള നിയമപരമായ നിയമങ്ങൾ
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗിന് പാലിക്കേണ്ട പ്രധാന നിയമങ്ങളുണ്ട്. മിക്ക രാജ്യങ്ങളിലും "വിളിക്കരുത്" എന്ന ലിസ്റ്റ് ഉണ്ട്. വിളിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കമ്പനികൾ ഈ ലിസ്റ്റ് പരിശോധിക്കണം. വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്ത ആളുകളെ ഇത് സംരക്ഷിക്കുന്നു.ഈ നിയമങ്ങൾ അവഗണിക്കുന്നത് വലിയ പിഴകൾക്ക് കാരണമായേക്കാം. ബിസിനസുകൾ അവരുടെ കോളുകളിൽ സത്യസന്ധത പുലർത്തണം.
കമ്പനികൾക്ക് ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡുകൾ എങ്ങനെ ലഭിക്കും?
കമ്പനികൾക്ക് ഈ ലീഡുകൾ പല തരത്തി ഫോൺ നമ്പർ ലിസ്റ്റ് വാങ്ങുക ൽ ലഭിക്കുന്നു. ഒരു സാധാരണ രീതി ലീഡ് ജനറേഷൻ കമ്പനിയിൽ നിന്ന് അവ വാങ്ങുക എന്നതാണ്. ഒരു പ്രത്യേക പ്രൊഫൈലിന് അനുയോജ്യമായ ആളുകളെ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ ഈ കമ്പനികൾ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.ഉദാഹരണത്തിന്, ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് അവർക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. അടുത്തിടെ ഒരു പുതിയ വീട്ടിലേക്ക് താമസം മാറിയ ആളുകളെയും അവർക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. ഈ ലിസ്റ്റുകൾ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വിൽക്കുന്നു. ഇത് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ധാരാളം സമയം ലാഭിക്കുന്നു.
മറ്റൊരു മാർഗം ഇൻബൗണ്ട് മാർക്കറ്റിംഗ് ആണ് . ഒരാൾ സ്വയം താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുമ്പോഴാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ആരെങ്കിലും ഒരു വെബ്സൈറ്റിൽ ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിച്ചേക്കാം. അവർക്ക് ഒരു സൗജന്യ ഇ-ബുക്ക് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. അല്ലെങ്കിൽ അവർ ഒരു വാർത്താക്കുറിപ്പിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്തേക്കാം. അവർ ഇത് ചെയ്യുമ്പോൾ, അവർ അവരുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഇത് അവരെ ഒരു "ഊഷ്മള" ലീഡ് ആക്കുന്നു. കാരണം അവർ ഇതിനകം കുറച്ച് താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ ലീഡുകളെ വിളിക്കാൻ പലപ്പോഴും എളുപ്പമാണ്. കാരണം ആ വ്യക്തിക്ക് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് ഇതിനകം തന്നെ അറിയാം.
വ്യത്യസ്ത തരം ലീഡുകൾ
ലീഡുകൾ എല്ലാം ഒരുപോലെയല്ല. വ്യക്തിക്ക് എത്രത്തോളം താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യത്യസ്ത തരങ്ങളുണ്ട്. കമ്പനിയുമായി മുമ്പ് ഒരു ബന്ധവുമില്ലാത്ത വ്യക്തിയാണ് കോൾഡ് ലീഡ് .അവർ ഒരു വിവരവും ചോദിച്ചില്ല. ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് നടത്തുന്നയാൾ അവരെ "കോൾഡ്" എന്ന് വിളിക്കുന്നു.ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു തീരുമാനമായിരിക്കാം. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് കേൾക്കാൻ ആ വ്യക്തി തയ്യാറായിരിക്കില്ല.

മറുവശത്ത്, ഒരു നല്ല ലീഡ് മുമ്പ് കുറച്ച് താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഒരുപക്ഷേ അവർ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഫോം പൂരിപ്പിച്ചിരിക്കാം. ഒരുപക്ഷേ അവർ ഓൺലൈനിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിച്ചിരിക്കാം. ഇത് കോൾ വളരെ എളുപ്പമാക്കുന്നു. ടെലിമാർക്കറ്റർക്ക് അവരുടെ മുൻ പ്രവൃത്തി പരാമർശിക്കാൻ കഴിയും. "ഞങ്ങളുടെ പുതിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന് ഞാൻ കണ്ടു" എന്ന് പറഞ്ഞ് അവർക്ക് സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാം. ഈ സമീപനം കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്.
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡുകൾ എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമായിരിക്കുന്നു?
ഒരു ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ടീമിന് ലീഡുകളാണ് ഇന്ധനം. അവരില്ലെങ്കിൽ വിളിക്കാൻ ആരും ഉണ്ടാകില്ല. അതിനാൽ, ലീഡുകളുടെ ഗുണനിലവാരം വളരെ പ്രധാനമാണ്. നല്ല ലീഡ് എന്നാൽ വാങ്ങാൻ സാധ്യതയുള്ള വ്യക്തി എന്നാണ്. മോശം ലീഡ് എന്നാൽ ഒട്ടും താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത വ്യക്തി എന്നാണ്. നല്ല ലീഡുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് സമയവും പണവും ലാഭിക്കുന്നു.ഇത് ടെലിമാർക്കറ്ററുടെ ജോലി എളുപ്പമാക്കുന്നു. അവർ വിൽപ്പന നടത്താനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.
ലീഡുകളെ വിളിക്കുന്ന പ്രക്രിയ
ഒരു ടെലിമാർക്കറ്റർക്ക് ഒരു ലിസ്റ്റ് ലഭിക്കുമ്പോൾ, അവർ വിളിക്കാൻ തുടങ്ങും. അവർ സാധാരണയായി ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് പിന്തുടരുന്നു. ഇത് അവരെ ട്രാക്കിൽ തുടരാൻ സഹായിക്കുന്നു. സ്ക്രിപ്റ്റ് അവരെ കോളിലൂടെ നയിക്കുന്നു.ആദ്യം, അവർ തങ്ങളെയും കമ്പനിയെയും പരിചയപ്പെടുത്തുന്നു. പിന്നെ, എന്തിനാണ് വിളിക്കുന്നതെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു. തുടർന്ന് ആ വ്യക്തിക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടോ എന്ന് കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ഒടുവിൽ, അടുത്ത ഘട്ടം സജ്ജമാക്കാൻ അവർ ശ്രമിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു മീറ്റിംഗോ വിൽപ്പനയോ ആകാം. ടെലിമാർക്കറ്റർ സംസാരിക്കാൻ മിടുക്കനായിരിക്കണം. അവർക്ക് ശ്രദ്ധിക്കാനും കഴിയണം. ഇത് ലീഡിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നു.
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗിനായുള്ള നിയമപരമായ നിയമങ്ങൾ
ടെലിമാർക്കറ്റിംഗിന് പാലിക്കേണ്ട പ്രധാന നിയമങ്ങളുണ്ട്. മിക്ക രാജ്യങ്ങളിലും "വിളിക്കരുത്" എന്ന ലിസ്റ്റ് ഉണ്ട്. വിളിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കമ്പനികൾ ഈ ലിസ്റ്റ് പരിശോധിക്കണം. വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്ത ആളുകളെ ഇത് സംരക്ഷിക്കുന്നു.ഈ നിയമങ്ങൾ അവഗണിക്കുന്നത് വലിയ പിഴകൾക്ക് കാരണമായേക്കാം. ബിസിനസുകൾ അവരുടെ കോളുകളിൽ സത്യസന്ധത പുലർത്തണം.