基于互动行为的列表：
数据点： 用户在 WhatsApp 上的具体互动（例如：回复特定关键词、点击了某个链接、查看了特定产品目录项、参与了某个 WhatsApp 投票）。这些都应通过 API 集成反馈到 CRM。
智能列表示例：
“对 [产品类别] 感兴趣的活 WhatsApp 数据 跃用户”（点击过相关链接）
“已查看目录但未购买的用户”
“参与了最近 [活动] 的用户”
“对客服机器人提出过 [特定问题] 的用户”
用途： 进行再营销，发送个性化推荐，或提供进一步帮助。
基于客户生命周期阶段的列表：
数据点： 通过 WhatsApp 对话（以及其他渠道数据）确定的客户在销售漏斗中的位置（例如：新线索、合格线索、潜在客户、现有客户、流失客户）。
智能列表示例：
“等待演示的潜在客户”
“最近完成购买的客户”（购买信息可能来自电商平台，然后通过 WhatsApp API 进行沟通）
用途： 触发不同的滴灌营销序列（例如：新客户欢迎流程、流失客户挽回流程）。