购买这些计划的客户需要支付额外费用，从而增加赫兹的收入。 附加功能和附加组件 为了提升租车体验，赫兹为客户提供额外的服务和附加服务。这些服务包括 GPS 导航系统、儿童安全座椅、滑雪架和移动 Wi-Fi 设备。选择这些额外服务和附加服务的客户需要支付额外费用，这会增加赫兹的收入。 费用及收费 赫兹通过向客户收取各种费用来获得收入。这些费用可能包括延迟归还费、额外驾驶员费、年轻驾驶员费和燃油费。此外，赫兹还可能对车辆损坏或违反租赁协议的行为收取罚款。这些费用构成了赫兹的整体收入来源。 赫兹商业模式画布 赫兹商业模式可以用以下商业模式画布来解释： 赫兹商业模式画布 - 赫兹商业模式 下载赫兹商业模式画布的高清 PDF 赫兹客户细分 Hertz 的客户群包括各种各样的个人和组织，他们需要租车服务来满足各种目的。
Hertz 的客户群可分为以下几类： 个人用户：个人用户是赫兹客 澳大利亚学校邮寄信息 户群的重要组成部分。这些用户是从赫兹租车供个人使用的个人。他们可能包括游客、旅行者、家庭或因个人原因（例如周末度假、家庭度假或特殊场合）需要临时用车的个人。赫兹提供多种车辆选择，以满足个人用户的不同需求和偏好； 商务旅客：赫兹满足需要租车进行商务活动的企业客户和商务旅客的需求。这些客户包括出差参加会议、研讨会、拜访客户或其他工作相关活动的专业人士、高管和员工。赫兹为商务旅客提供专业服务，包括企业租车计划、特价和个性化解决方案，以满足他们的特定需求； 保险替代：赫兹的另一部分客户群是因事故、维修或保险索赔而需要租车作为车辆临时替代的个人。这些客户依靠赫兹在他们无法使用汽车时提供合适的车辆。
赫兹与保险公司密切合作，提助客户应对此类情况； 合作伙伴和附属机构：赫兹与各种合作伙伴和附属机构合作，以扩大其客户覆盖范围并为其用户提供额外福利。这些合作伙伴可能包括航空公司、连锁酒店、旅行社、忠诚度计划以及旅游和酒店业的其他企业。赫兹与这些实体的合作使他们能够为共同客户提供独家优惠、折扣和无缝集成的服务。 赫兹价值主张 赫兹的价值主张包括： 对于个人用户：赫兹提供便捷可靠的租车服务，满足个人交通需求。赫兹提供多种车型，用户可以根据自己的喜好和要求选择最合适的车型。赫兹提供有竞争力的价格、灵活的租赁选择和无缝的预订流程，确保个人用户享受无忧的体验； 对于商务旅客：赫兹了解商务旅客的独特需求，并致力于满足他们的具体需求。