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使其切实可行据ServiceNow

Posted: Sun Mar 23, 2025 7:04 am
by roseline371274
称,“自动化必须在全球范围内加速,不仅是为了提高效率,也是为了让人们能够专注于自己喜欢的工作。” Information Age引用了一个用例,“ 12,000 名代理使用超自动化平台,该平台提供了一个简单的界面,以无与伦比的便捷性和速度支持多个渠道中超过 90% 的呼叫,从而无需代理浏览多个系统。相反,他们从同时提取数据并更新多个遗留系统的机器人那里获得对“客户 360 模型”的即时、丰富的洞察。”

因此,请考虑超自动化的实际好处,并重点关注投资回报率 (ROI)。在上面 巴西号码数据 的例子中,他们解释了人工智能驱动的聊天机器人(LLM)如何改善客户体验、确保满意度并提高品牌忠诚度。这项投资不仅限于当前,还为组织的未来竞争力提供了战略地位。

在快速发展的电信行业中,超自动化正在成为适应性的催化剂,通过有效部署 5G 等技术和管理物联网来引领竞争。MyCom Osi表示:“人工智能驱动的超自动化将使电信行业实现 90% 以上的运营自动化,从而实现显著的运营效率。这包括预测性维护、闭环编排和网络监控,从而实现‘零运营’。这种方法将为企业客户实现数百个 5G 虚拟网络的实时配置和管理。此外,超自动化的实施将带来显著的运营成本节省。向自主网络的过渡需要采取长期、渐进的方法,必须立即开始。

德勤强调“超自动化的重要性,借助当今的技术能力,组织有机会彻底转变其核心运营并成为工业革命4.0的一部分。 ”这是一个切实可衡量的改进:借助超自动化,您可以毫不费力地驾驭复杂的IT环境。这不仅仅关乎合规性;这是一个简化的过程,可以节省成本并保护组织的声誉。这是一项务实、具有战略意义的投资。超自动化为数据驱动的决策提供了宝贵的见解,推动了创新和增长。这是一项具有可观回报的战略投资。