الوعي بالعلامة التجارية: العلامة التجارية المدعومة والمذكورة أولاً
Posted: Mon Dec 23, 2024 9:07 am
ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟
الوعي بالعلامة التجارية هو الدرجة التي يتعرف بها المستهلكون على المنتج من خلال اسمه.
يعد إنشاء الوعي بالعلامة التجارية أمرًا أساسيًا للترويج لمنتج جديد. تهدف حملة التوعية بالعلامة التجارية إلى تعريف الجمهور بمنتج جديد أو متغير وتمييزه عن المنافسة.
الوعي بالعلامة التجارية، والذي يسمى أيضًا التعرف على العلامة التجارية، هو الدرجة التي يمكن للعملاء من خلالها التعرف على علامة تجارية معينة وربطها بمنتج أو خدمة معينة. يعد هذا جانبًا رئيسيًا من استراتيجية التسويق والعلامة التجارية الخاصة بك لأنه بدونه، قد لا يعرف العملاء وجود منتجك أو خدمتك.
ينقسم الوعي بالعلامة التجارية إلى فئتين رئيسيتين: عفوية ومقترحة.
الوعي التلقائي: هذا هو الوضع الذي يتمكن فيه المستهلكون من ذكر العلامة التجارية دون أي مساعدة أو مطالبة إضافية. على سبيل المثال، إذا طلبت من أحد المستهلكين تسمية علامة تجارية للهاتف الخليوي وذكر على الفور "Apple" أو "Samsung"، فهذا مثال على الوعي التلقائي بهذه العلامات التجارية.
الوعي المقترح: في هذه الحالة، يتمكن المستهلكون من التعرف على العلامة التجارية عندما يتم وضع تلميحات أو اقتراحات معينة أمامهم. على سبيل المثال، إذا سألت أحد المستهلكين عما إذا كان يربط العلامة التجارية "Coca-Cola" وأجاب بنعم، فهذا يعد وعيًا ضمنيًا.
يعد الوعي بالعلامة التجارية عنصرًا أساسيًا للتسويق والإعلان الفعال لأن العلامات التجارية التي يسهل التعرف عليها والمرتبطة جيدًا من قبل المستهلكين من المرجح أن تجتذب العملاء وتحتفظ بهم.
يعد الوعي بالعلامة التجارية عاملاً يمكن قياسه بعدة طرق. هناك العديد من المنهجيات المتاحة التي تدرس المعايير الأساسية التي تنتج قيمتها بشكل مباشر أو غير مباشر من قيمة العلامة التجارية والوعي بها. لقد وجدت بعض المقالات الجيدة حول هذا الموضوع. من بينها تعريف الوعي التلقائي والمدعوم بالعلامة التجارية ومؤشر العلامة التجارية المذكور أولاً.
يعد عامل الوعي بالعلامة التجارية أداة مفيدة للغاية عند محاولة قياس مستوى التعرف على العلامة التجارية في نظر المستهلكين. يتم تحديد معدلات الوعي بالعلامة التجارية من خلال الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز والعديد من تقنيات البحث الأخرى.
كلما ارتفعت نتيجة هذه المعلمة، كلما زاد النجاح المحتمل للعلامة التجارية من حيث الاعتراف والرؤية. فيما يلي أمثلة على الأبحاث التي أجريت على المجموعات المستهدفة.
عامل الوعي بالعلامة التجارية
عامل الوعي بالعلامة التجارية
الوعي والمعرفة التلقائية بالعلامة التجارية
الوعي التلقائي بالعلامة التجارية هو النسبة المئوية للمستجيبين من مجموعة الاستطلاع الذين ذكروا اسم العلامة التجارية أرقام إيران بالعربي تلقائيًا. كلمة "عفويا" تعني أن الشخص الذي يجري الاختبار لا يدعمه بأي شكل من الأشكال الشخص الذي يجري الاختبار . السؤال الأكثر شيوعًا هو "من فضلك قم بإدراج جميع العلامات التجارية التي تعرفها..." لسيارات الركاب أو مساحيق الغسيل أو المياه المعدنية غير الغازية.
يشير الوعي التلقائي بالعلامة التجارية، والمعروف أيضًا باسم الوعي بالعلامة التجارية دون مساعدة، إلى الموقف الذي يتمكن فيه المستهلكون من تحديد علامة تجارية أو منتج دون أي مطالبات أو اقتراحات.
على سبيل المثال، إذا طُلب من المستهلك تسمية العلامات التجارية للهواتف المحمولة التي تتبادر إلى ذهنه وذكر على الفور "Apple" أو "Samsung"، فهذا يشير إلى أن هذه العلامات التجارية تتمتع بمستوى عالٍ من الوعي التلقائي بالعلامة التجارية.
يعد هذا مؤشرًا مهمًا في التسويق لأنه يوضح أن العلامة التجارية قوية جدًا ومعروفة بحيث يمكن للمستهلكين تذكرها بسهولة دون أي حافز إضافي. قد يُترجم المستوى العالي من الوعي التلقائي بالعلامة التجارية إلى زيادة شعبية العلامة التجارية وزيادة احتمال اختيار المستهلكين لمنتجاتها أو خدماتها.
الوعي والمعرفة التلقائية بالعلامة التجارية
الوعي التلقائي بالعلامة التجارية
مؤشر العلامة التجارية الأولى المذكورة
أعلى مؤشر الوعي بالعلامة التجارية . هذه هي النسخة المطلوبة من مؤشر الوعي بالعلامة التجارية. يتم قياسه على أنه النسبة المئوية للمستجيبين الذين ذكروا علامة تجارية معينة كأول علامة تجارية لم يتم دعمها تلقائيًا. تشير هذه المعلمة إحصائيًا إلى العلامة التجارية التي يتم ذكرها غالبًا أولاً ردًا على سؤال القائم بإجراء المقابلة. قد يعني هذا أنها أقوى علامة تجارية في فئتها.
مؤشر العلامة التجارية المذكور أولاً، والمعروف أيضًا باسم "الوعي بأعلى مستوى من العقل"، هو مقياس يحدد عدد المرات التي تتبادر فيها العلامة التجارية إلى أذهان المستهلكين عند سؤالهم عن فئة منتج أو خدمة معينة. هذا هو أعلى مستوى من الوعي بالعلامة التجارية.
على سبيل المثال، إذا طلبت من مجموعة من الأشخاص تسمية علامة تجارية للمشروبات الغازية وكان معظمهم يذكر "كوكا كولا" أولاً، فهذا يعني أن شركة كوكا كولا لديها معدل مرتفع من العلامة التجارية المذكورة أولاً في فئة المشروبات الغازية.
يعد هذا المؤشر مهمًا جدًا للعلامات التجارية لأنه يوضح العلامة التجارية التي تهيمن على أذهان المستهلكين في فئة منتج أو خدمة معينة. عادةً ما يُترجم التصنيف العالي للعلامة التجارية المذكورة أولاً إلى مبيعات أعلى لأن العملاء غالبًا ما يختارون المنتجات أو الخدمات التي تتبادر إلى ذهنهم أولاً.
مساعدة في الوعي بالعلامة التجارية
يعد الوعي بالعلامة التجارية المدعومة مؤشرًا يتم قياسه بشكل مشابه للوعي التلقائي بالعلامة التجارية. يتلقى الأشخاص الذين تتم مقابلتهم من قبل القائم بإجراء المقابلة قائمة جاهزة بالعلامات التجارية من فئة معينة. يشيرون في القائمة إلى الأشخاص الذين يعرفونهم. بالمقارنة مع استطلاع الوعي التلقائي، قد يشير المشاركون في استطلاع الوعي بالعلامة التجارية المدعومة إلى المزيد من العلامات التجارية.
يشير الوعي بالعلامة التجارية المدعومة، المعروف أيضًا باسم الوعي بالعلامة التجارية المقترحة، إلى الدرجة التي يمكن للمستهلك من خلالها التعرف على علامة تجارية معينة بعد تلقي شكل من أشكال التلميح أو الاقتراح.
على سبيل المثال، إذا طُلب من المستهلك تسمية العلامات التجارية للمشروبات الغازية ولم يتمكن من القيام بذلك، ولكن تم عرض زجاجة عليها شعار "بيبسي" وتعرف على العلامة التجارية، فهذا مثال على الوعي بالعلامة التجارية المدعومة.
غالبًا ما يتم إجراء أبحاث الوعي بالعلامة التجارية المساعدة من خلال الدراسات الاستقصائية أو المقابلات التي يُسأل فيها المشاركون عما إذا كانوا يتعرفون على العلامة التجارية من خلال عرض الشعار أو الشعار أو تغليف المنتج أو الإعلان أو أي شكل آخر من أشكال التواصل مع العلامة التجارية.
يوضح المستوى العالي من الوعي بالعلامة التجارية أن المستهلك قد لا يتذكر العلامة التجارية تلقائيًا، ولكنه سيتعرف عليها عندما يرى رمزها أو العناصر الأخرى ذات الصلة. يعد هذا أمرًا مهمًا للعلامات التجارية التي ترغب في بناء حضور قوي في أذهان المستهلكين والحفاظ على مستوى عالٍ من الاعتراف.
أثناء تشغيل العديد من المشاريع الرقمية، وجدت الحاجة إلى قياس الوعي بالعلامة التجارية بناءً على الأدوات المتاحة. كيفية إجراء الاختبار دون الحاجة إلى موارد مالية كبيرة. ومن هنا ظهرت طريقة بسيطة أستخدم فيها Google Analytics (GA) و Google Search Console (GSC) و Google Trends و SuperMetrics.
الوعي بالعلامة التجارية هو الدرجة التي يتعرف بها المستهلكون على المنتج من خلال اسمه.
يعد إنشاء الوعي بالعلامة التجارية أمرًا أساسيًا للترويج لمنتج جديد. تهدف حملة التوعية بالعلامة التجارية إلى تعريف الجمهور بمنتج جديد أو متغير وتمييزه عن المنافسة.
الوعي بالعلامة التجارية، والذي يسمى أيضًا التعرف على العلامة التجارية، هو الدرجة التي يمكن للعملاء من خلالها التعرف على علامة تجارية معينة وربطها بمنتج أو خدمة معينة. يعد هذا جانبًا رئيسيًا من استراتيجية التسويق والعلامة التجارية الخاصة بك لأنه بدونه، قد لا يعرف العملاء وجود منتجك أو خدمتك.
ينقسم الوعي بالعلامة التجارية إلى فئتين رئيسيتين: عفوية ومقترحة.
الوعي التلقائي: هذا هو الوضع الذي يتمكن فيه المستهلكون من ذكر العلامة التجارية دون أي مساعدة أو مطالبة إضافية. على سبيل المثال، إذا طلبت من أحد المستهلكين تسمية علامة تجارية للهاتف الخليوي وذكر على الفور "Apple" أو "Samsung"، فهذا مثال على الوعي التلقائي بهذه العلامات التجارية.
الوعي المقترح: في هذه الحالة، يتمكن المستهلكون من التعرف على العلامة التجارية عندما يتم وضع تلميحات أو اقتراحات معينة أمامهم. على سبيل المثال، إذا سألت أحد المستهلكين عما إذا كان يربط العلامة التجارية "Coca-Cola" وأجاب بنعم، فهذا يعد وعيًا ضمنيًا.
يعد الوعي بالعلامة التجارية عنصرًا أساسيًا للتسويق والإعلان الفعال لأن العلامات التجارية التي يسهل التعرف عليها والمرتبطة جيدًا من قبل المستهلكين من المرجح أن تجتذب العملاء وتحتفظ بهم.
يعد الوعي بالعلامة التجارية عاملاً يمكن قياسه بعدة طرق. هناك العديد من المنهجيات المتاحة التي تدرس المعايير الأساسية التي تنتج قيمتها بشكل مباشر أو غير مباشر من قيمة العلامة التجارية والوعي بها. لقد وجدت بعض المقالات الجيدة حول هذا الموضوع. من بينها تعريف الوعي التلقائي والمدعوم بالعلامة التجارية ومؤشر العلامة التجارية المذكور أولاً.
يعد عامل الوعي بالعلامة التجارية أداة مفيدة للغاية عند محاولة قياس مستوى التعرف على العلامة التجارية في نظر المستهلكين. يتم تحديد معدلات الوعي بالعلامة التجارية من خلال الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز والعديد من تقنيات البحث الأخرى.
كلما ارتفعت نتيجة هذه المعلمة، كلما زاد النجاح المحتمل للعلامة التجارية من حيث الاعتراف والرؤية. فيما يلي أمثلة على الأبحاث التي أجريت على المجموعات المستهدفة.
عامل الوعي بالعلامة التجارية
عامل الوعي بالعلامة التجارية
الوعي والمعرفة التلقائية بالعلامة التجارية
الوعي التلقائي بالعلامة التجارية هو النسبة المئوية للمستجيبين من مجموعة الاستطلاع الذين ذكروا اسم العلامة التجارية أرقام إيران بالعربي تلقائيًا. كلمة "عفويا" تعني أن الشخص الذي يجري الاختبار لا يدعمه بأي شكل من الأشكال الشخص الذي يجري الاختبار . السؤال الأكثر شيوعًا هو "من فضلك قم بإدراج جميع العلامات التجارية التي تعرفها..." لسيارات الركاب أو مساحيق الغسيل أو المياه المعدنية غير الغازية.
يشير الوعي التلقائي بالعلامة التجارية، والمعروف أيضًا باسم الوعي بالعلامة التجارية دون مساعدة، إلى الموقف الذي يتمكن فيه المستهلكون من تحديد علامة تجارية أو منتج دون أي مطالبات أو اقتراحات.
على سبيل المثال، إذا طُلب من المستهلك تسمية العلامات التجارية للهواتف المحمولة التي تتبادر إلى ذهنه وذكر على الفور "Apple" أو "Samsung"، فهذا يشير إلى أن هذه العلامات التجارية تتمتع بمستوى عالٍ من الوعي التلقائي بالعلامة التجارية.
يعد هذا مؤشرًا مهمًا في التسويق لأنه يوضح أن العلامة التجارية قوية جدًا ومعروفة بحيث يمكن للمستهلكين تذكرها بسهولة دون أي حافز إضافي. قد يُترجم المستوى العالي من الوعي التلقائي بالعلامة التجارية إلى زيادة شعبية العلامة التجارية وزيادة احتمال اختيار المستهلكين لمنتجاتها أو خدماتها.
الوعي والمعرفة التلقائية بالعلامة التجارية
الوعي التلقائي بالعلامة التجارية
مؤشر العلامة التجارية الأولى المذكورة
أعلى مؤشر الوعي بالعلامة التجارية . هذه هي النسخة المطلوبة من مؤشر الوعي بالعلامة التجارية. يتم قياسه على أنه النسبة المئوية للمستجيبين الذين ذكروا علامة تجارية معينة كأول علامة تجارية لم يتم دعمها تلقائيًا. تشير هذه المعلمة إحصائيًا إلى العلامة التجارية التي يتم ذكرها غالبًا أولاً ردًا على سؤال القائم بإجراء المقابلة. قد يعني هذا أنها أقوى علامة تجارية في فئتها.
مؤشر العلامة التجارية المذكور أولاً، والمعروف أيضًا باسم "الوعي بأعلى مستوى من العقل"، هو مقياس يحدد عدد المرات التي تتبادر فيها العلامة التجارية إلى أذهان المستهلكين عند سؤالهم عن فئة منتج أو خدمة معينة. هذا هو أعلى مستوى من الوعي بالعلامة التجارية.
على سبيل المثال، إذا طلبت من مجموعة من الأشخاص تسمية علامة تجارية للمشروبات الغازية وكان معظمهم يذكر "كوكا كولا" أولاً، فهذا يعني أن شركة كوكا كولا لديها معدل مرتفع من العلامة التجارية المذكورة أولاً في فئة المشروبات الغازية.
يعد هذا المؤشر مهمًا جدًا للعلامات التجارية لأنه يوضح العلامة التجارية التي تهيمن على أذهان المستهلكين في فئة منتج أو خدمة معينة. عادةً ما يُترجم التصنيف العالي للعلامة التجارية المذكورة أولاً إلى مبيعات أعلى لأن العملاء غالبًا ما يختارون المنتجات أو الخدمات التي تتبادر إلى ذهنهم أولاً.
مساعدة في الوعي بالعلامة التجارية
يعد الوعي بالعلامة التجارية المدعومة مؤشرًا يتم قياسه بشكل مشابه للوعي التلقائي بالعلامة التجارية. يتلقى الأشخاص الذين تتم مقابلتهم من قبل القائم بإجراء المقابلة قائمة جاهزة بالعلامات التجارية من فئة معينة. يشيرون في القائمة إلى الأشخاص الذين يعرفونهم. بالمقارنة مع استطلاع الوعي التلقائي، قد يشير المشاركون في استطلاع الوعي بالعلامة التجارية المدعومة إلى المزيد من العلامات التجارية.
يشير الوعي بالعلامة التجارية المدعومة، المعروف أيضًا باسم الوعي بالعلامة التجارية المقترحة، إلى الدرجة التي يمكن للمستهلك من خلالها التعرف على علامة تجارية معينة بعد تلقي شكل من أشكال التلميح أو الاقتراح.
على سبيل المثال، إذا طُلب من المستهلك تسمية العلامات التجارية للمشروبات الغازية ولم يتمكن من القيام بذلك، ولكن تم عرض زجاجة عليها شعار "بيبسي" وتعرف على العلامة التجارية، فهذا مثال على الوعي بالعلامة التجارية المدعومة.
غالبًا ما يتم إجراء أبحاث الوعي بالعلامة التجارية المساعدة من خلال الدراسات الاستقصائية أو المقابلات التي يُسأل فيها المشاركون عما إذا كانوا يتعرفون على العلامة التجارية من خلال عرض الشعار أو الشعار أو تغليف المنتج أو الإعلان أو أي شكل آخر من أشكال التواصل مع العلامة التجارية.
يوضح المستوى العالي من الوعي بالعلامة التجارية أن المستهلك قد لا يتذكر العلامة التجارية تلقائيًا، ولكنه سيتعرف عليها عندما يرى رمزها أو العناصر الأخرى ذات الصلة. يعد هذا أمرًا مهمًا للعلامات التجارية التي ترغب في بناء حضور قوي في أذهان المستهلكين والحفاظ على مستوى عالٍ من الاعتراف.
أثناء تشغيل العديد من المشاريع الرقمية، وجدت الحاجة إلى قياس الوعي بالعلامة التجارية بناءً على الأدوات المتاحة. كيفية إجراء الاختبار دون الحاجة إلى موارد مالية كبيرة. ومن هنا ظهرت طريقة بسيطة أستخدم فيها Google Analytics (GA) و Google Search Console (GSC) و Google Trends و SuperMetrics.