40 年的成功营销策略。
Posted: Sat Mar 22, 2025 5:28 am
苹果公司并不需要焦点小组,但这种情况很少见
苹果公司通过其创始人,拥有并且仍然具有独特、非常清晰的形象,因此对史蒂夫·乔布斯来说,实施焦点小组的想法并不意味着创新,而是遵循潜在客户的需求。另一方面,史蒂夫·乔布斯想要用一些新的东西让他们惊叹,一些谁也无法想象的东西,因此他认为听取他们对苹果设备的意见是没有用的,因为他认为这些意见是多余的或显而易见的(要求更多的内部内存、更大的屏幕等)。
显然我们谈论的是不同的情况。尽管人们可以对苹果的选择、其逻辑以及其首席执行官的清晰愿景进行争论,但苹果 的情况与管理任何“普通”领域的企业都截然不同,在这些领域,倾听客户的想法和需求 台湾 区号 手机号码 始终是正确的做法,在某些情况下,它是一项优先事项。
高级焦点小组的结构
在传统的焦点小组中,采访者或主持人向一组顾客提出一个主题。顾客应该说出 他们希望改进什么。在“高级”焦点小组的概念中,它可以立即响应制定策略和目标的需求,相反,我们可以考虑一个略有不同的方案,其中需求可以立即满足可能的解决方案。
如何开展高级焦点小组
与双向焦点小组变体类似,我们可以为我们的目的安排略有不同的结构,同时保持经典焦点小组的优势。假设我们总是有几个人,他们不仅是客户,而且是合作伙伴、同事、员工和专业人士,并且该小组专注于改善公司活动的想法,但就像焦点小组的经典版本一样,要“试点”会议,以使其尽可能有针对性和实用性。
苹果公司通过其创始人,拥有并且仍然具有独特、非常清晰的形象,因此对史蒂夫·乔布斯来说,实施焦点小组的想法并不意味着创新,而是遵循潜在客户的需求。另一方面,史蒂夫·乔布斯想要用一些新的东西让他们惊叹,一些谁也无法想象的东西,因此他认为听取他们对苹果设备的意见是没有用的,因为他认为这些意见是多余的或显而易见的(要求更多的内部内存、更大的屏幕等)。
显然我们谈论的是不同的情况。尽管人们可以对苹果的选择、其逻辑以及其首席执行官的清晰愿景进行争论,但苹果 的情况与管理任何“普通”领域的企业都截然不同,在这些领域,倾听客户的想法和需求 台湾 区号 手机号码 始终是正确的做法,在某些情况下,它是一项优先事项。
高级焦点小组的结构
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与双向焦点小组变体类似,我们可以为我们的目的安排略有不同的结构,同时保持经典焦点小组的优势。假设我们总是有几个人,他们不仅是客户,而且是合作伙伴、同事、员工和专业人士,并且该小组专注于改善公司活动的想法,但就像焦点小组的经典版本一样,要“试点”会议,以使其尽可能有针对性和实用性。