债务催收人员不能在其时区上午
Posted: Mon Mar 17, 2025 10:31 am
该法律对债务催收人员与人们的交谈方式做出了严格的规定，其中包括：柬埔寨赌博数据
通讯时间限制： 8 点之前或晚上 9 点之后给人们打电话。
禁止骚扰和辱骂：债务催收人员不得使用辱骂、威胁或骚扰性语言。
联系第三方的限制：债务催收员不能联系朋友、家人或雇主来催收债务。
准确确认债务的要求：债务催收人员必须提供有关债务的正确信息，例如欠款金额和债权人的姓名。
消费者对债务提出异议的权利：消费者有权在收到通知后的 30 天内以书面形式对债务提出异议。
格雷姆-里奇-比利雷法案 (GLBA)
目的：保护敏感的财务信息
《格雷姆-里奇-比利雷法案》于 1999 年颁布，旨在实现美国金融服务业的现代化。该法案的一个重要部分是保护人们的财务隐私，这可能会影响处理银行账号等敏感信息的呼叫中心。
GLBA 要求为银行、信用合作社和保险公司提供服务的呼叫中心确保客户信息安全。这意味着：
强大的访问控制：只有授权人员才有权访问敏感信息。强密码和多因素身份验证有助于防止未经授权的访问。
数据加密：数据在静止和传输时都应加密，以在发生数据泄露时阻止未经授权的访问。
员工培训：处理敏感信息的员工应接受安全最佳实践培训，例如识别和避免网络钓鱼攻击以及负责任地处理数据。
消费者金融保护局 (CFPB) 规则
目的：保护消费者免受不公平、欺骗或滥用的金融行为侵害
处理与金钱相关的服务的呼叫中心必须遵守消费者金融保护局 (CFPB) 制定的严格规则。
通讯时间限制： 8 点之前或晚上 9 点之后给人们打电话。
禁止骚扰和辱骂：债务催收人员不得使用辱骂、威胁或骚扰性语言。
联系第三方的限制：债务催收员不能联系朋友、家人或雇主来催收债务。
准确确认债务的要求：债务催收人员必须提供有关债务的正确信息，例如欠款金额和债权人的姓名。
消费者对债务提出异议的权利：消费者有权在收到通知后的 30 天内以书面形式对债务提出异议。
格雷姆-里奇-比利雷法案 (GLBA)
目的：保护敏感的财务信息
《格雷姆-里奇-比利雷法案》于 1999 年颁布，旨在实现美国金融服务业的现代化。该法案的一个重要部分是保护人们的财务隐私，这可能会影响处理银行账号等敏感信息的呼叫中心。
GLBA 要求为银行、信用合作社和保险公司提供服务的呼叫中心确保客户信息安全。这意味着：
强大的访问控制：只有授权人员才有权访问敏感信息。强密码和多因素身份验证有助于防止未经授权的访问。
数据加密：数据在静止和传输时都应加密，以在发生数据泄露时阻止未经授权的访问。
员工培训：处理敏感信息的员工应接受安全最佳实践培训，例如识别和避免网络钓鱼攻击以及负责任地处理数据。
消费者金融保护局 (CFPB) 规则
目的：保护消费者免受不公平、欺骗或滥用的金融行为侵害
处理与金钱相关的服务的呼叫中心必须遵守消费者金融保护局 (CFPB) 制定的严格规则。