连接中应考虑的要点是什么？绘制客户旅程第一步是管理所有接触时刻的客户体验，即不断绘制整个客户旅程。客户体验是累积性的，必须包括购买前、购买中和购买后的各个时刻，这对公司和消费者都有利，因为它可以让您了解每个客户的概况，并了解他们喜欢的沟通方式、联系渠道、接触他们的方式以及与销售团队达成的协议。
另一个重要的一点是，通过这种售后映射，可以识别客户感受 以色列赌博数据 到的关键点和情绪，改进初始接触中未解决的点，并改善入职时的客户体验。绘制整个旅程至关重要，客户希望得到倾听，并要求公司可靠地将其整合并交付给他们。确定需求和愿望要确定客户的需求和愿望，了解什么是良好的关系非常重要；从他的角度来看。
提供卓越的服务意味着为每位客户创造积极且难忘的体验，让您被视为可以轻松、愉快、简单地开展业务的人。因此，确定需求至关重要：“我的客户需要什么？”这里的提示是：这需要显而易见。大多数时候，它与您提供的产品服务相匹配。然后，识别那些不太明显、但也与需求相关的欲望（需要注意细节才能识别）。 例如，客户需要购买汽车，但想要地位。