Стратегии электронного маркетинга для поддержания взаимодействия после продажи
Posted: Mon Dec 23, 2024 7:14 am
Распродажи завершились, тележки опустели, движение нормализовалось. Итак, как мы можем сохранить лояльность подписчиков к нашему бренду, когда продаж больше нет?
Именно здесь в игру вступают электронный маркетинг и автоматизация маркетинга.
Мы оставляем вам несколько важных стратегий для поддержания взаимодействия после периода продаж.
Оглавление
1. Используйте всю полученную информацию и используйте персонализированный контент.
2. Публикуйте истории и отзывы клиентов.
3. Проведите опросы после покупки.
4. Активируйте спящих покупателей
5. Сейчас идеальное время для создания программы лояльности.
6. И, как всегда, A/B-тестирование во всех системах автоматизации.
Заключение
1. Используйте всю полученную информацию и используйте персонализированный контент.
Используйте данные о покупках для отправки персонали база телефонных номеров по фамилии зированных рекомендаций. Если клиент купил платье, отправьте ему электронное письмо с описанием идеальных аксессуаров, которые дополнят его образ.
2. Публикуйте истории и отзывы клиентов.
Поделитесь лучшими отзывами, которые ваши клиенты оставили после продаж. Мы знаем, что иногда в логистике в этот период могут возникнуть инциденты, и если ваш магазин добился успеха, это, безусловно, дополнительная ценность, чтобы клиенты, которые еще не совершили покупку, могли принять решение раз и навсегда.
3. Проведите опросы после покупки.
Обратная связь – это золото, поэтому это прекрасная возможность отправить небольшой опрос с вопросами об опыте клиентов во время продаж. Таким образом, вы не только получите ценную информацию для будущих стратегий и сезонов, но и дадите им почувствовать, что их мнение имеет значение.
4. Активируйте спящих покупателей
Не все клиенты активны постоянно, но это не значит, что мы должны от них отказываться. Постпродажный период идеально подходит для настройки автоматизации, которая повторно вовлекает тех, кто был неактивен значительный период времени после скидок. И мы уже знаем, что в большинстве случаев реактивация неактивных клиентов может быть более выгодной, чем привлечение новых клиентов, поэтому, если мы предложим им скидку или специальную акцию, мы легко сможем привлечь их снова.
5. Сейчас идеальное время для создания программы лояльности.
Пришло время вознаграждать клиентов, которые были там в этот период, поэтому создание программы лояльности может стать блестящей идеей. Это могут быть накопительные баллы, специальные скидки, ранний доступ к новым коллекциям, подарки, бесплатная доставка, участие в мероприятиях в физических магазинах и т. д.
6. И, как всегда, A/B-тестирование во всех системах автоматизации.
Мы уже знаем, что отрасль и рынок постоянно меняются, что автоматизация маркетинга не является точной наукой и что то, что работает сегодня, может не работать так же хорошо завтра. Поэтому крайне важно проводить A/B-тестирование средств автоматизации; Целесообразно протестировать разные темы, призывы к действию (CTA), время отправки и даже разные дизайны электронных писем.
Заключение
Конец продаж не означает конец отношений с клиентами, а автоматизация email-маркетинга — это не только инструмент для массовой рассылки писем, но и ключ к построению с ними прочных отношений. Так что воспользуйтесь преимуществами взаимодействия после продажи, чтобы сохранить отношения и убедиться, что ваш бренд остается фаворитом.
Именно здесь в игру вступают электронный маркетинг и автоматизация маркетинга.
Мы оставляем вам несколько важных стратегий для поддержания взаимодействия после периода продаж.
Оглавление
1. Используйте всю полученную информацию и используйте персонализированный контент.
2. Публикуйте истории и отзывы клиентов.
3. Проведите опросы после покупки.
4. Активируйте спящих покупателей
5. Сейчас идеальное время для создания программы лояльности.
6. И, как всегда, A/B-тестирование во всех системах автоматизации.
Заключение
1. Используйте всю полученную информацию и используйте персонализированный контент.
Используйте данные о покупках для отправки персонали база телефонных номеров по фамилии зированных рекомендаций. Если клиент купил платье, отправьте ему электронное письмо с описанием идеальных аксессуаров, которые дополнят его образ.
2. Публикуйте истории и отзывы клиентов.
Поделитесь лучшими отзывами, которые ваши клиенты оставили после продаж. Мы знаем, что иногда в логистике в этот период могут возникнуть инциденты, и если ваш магазин добился успеха, это, безусловно, дополнительная ценность, чтобы клиенты, которые еще не совершили покупку, могли принять решение раз и навсегда.
3. Проведите опросы после покупки.
Обратная связь – это золото, поэтому это прекрасная возможность отправить небольшой опрос с вопросами об опыте клиентов во время продаж. Таким образом, вы не только получите ценную информацию для будущих стратегий и сезонов, но и дадите им почувствовать, что их мнение имеет значение.
4. Активируйте спящих покупателей
Не все клиенты активны постоянно, но это не значит, что мы должны от них отказываться. Постпродажный период идеально подходит для настройки автоматизации, которая повторно вовлекает тех, кто был неактивен значительный период времени после скидок. И мы уже знаем, что в большинстве случаев реактивация неактивных клиентов может быть более выгодной, чем привлечение новых клиентов, поэтому, если мы предложим им скидку или специальную акцию, мы легко сможем привлечь их снова.
5. Сейчас идеальное время для создания программы лояльности.
Пришло время вознаграждать клиентов, которые были там в этот период, поэтому создание программы лояльности может стать блестящей идеей. Это могут быть накопительные баллы, специальные скидки, ранний доступ к новым коллекциям, подарки, бесплатная доставка, участие в мероприятиях в физических магазинах и т. д.
6. И, как всегда, A/B-тестирование во всех системах автоматизации.
Мы уже знаем, что отрасль и рынок постоянно меняются, что автоматизация маркетинга не является точной наукой и что то, что работает сегодня, может не работать так же хорошо завтра. Поэтому крайне важно проводить A/B-тестирование средств автоматизации; Целесообразно протестировать разные темы, призывы к действию (CTA), время отправки и даже разные дизайны электронных писем.
Заключение
Конец продаж не означает конец отношений с клиентами, а автоматизация email-маркетинга — это не только инструмент для массовой рассылки писем, но и ключ к построению с ними прочных отношений. Так что воспользуйтесь преимуществами взаимодействия после продажи, чтобы сохранить отношения и убедиться, что ваш бренд остается фаворитом.