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结合用户研究和分析来改善用户体验

Posted: Sat Feb 22, 2025 10:23 am
by sakib40
在过去一年左右的时间里,我们一直致力于将 311 个政府机构和独立机构的网站迁移到 GOV.UK,作为向所有政府服务统一在线平台过渡的一部分。您可以在此处阅读有关过渡过程的更多信息。

将 300 多个机构的网站迁移到 GOV.UK 意味着这些网站的用户体验将发生巨大变 以色列 WhatsApp 号码 化。因此,用户研究和分析对于顺利完成迁移至关重要。

GOV.UK,Charlotte Clancy 便签 - Rachel Singh

我们无法衡量所有 300 个转变,因此我们一直专注于一些规模较大或较为复杂的机构,这些机构的用户依赖数字内容来完成工作。环境署 (EA) 就是这样一个机构。通过研究和分析,我们能够确定给用户带来麻烦的地方,制定解决方案,然后使用分析来确认我们的解决方案是有效的。