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几年前，卡内基理工学院表示，85% 的财务成功取决于性格以及沟通、谈判和领导能力。令人震惊的是，只有 15% 的财务成功取决于技术知识。表现不稳定的人往往依赖于他们的技术能力。他们默认推销特性和功能，而不是与利益相关者建立情感联系。

这会立即导致买家和卖家之间的隔阂，而且往往是无法弥补的。遗憾的是，业绩不稳定的公司并没有理解人们购买产品是基于情感，然后根据逻辑做出判断。相反，他们继续依赖销售的技术属性。这当然是因为依赖技术属性比挖掘买家的情感细微差别要容易得多。

这样一来，他们得到的结果是不一致的。他们因为“时机”而赢得了一些交易，但最终却往往输掉更多交易。然而，让表现不稳定的演员走向稳定创作的关键之一就是改变顺序。以人为本虽然表现不稳定的人可能有其他原因（时间管理不善、潜在客户信息糟糕或缺乏克服异议的信心），但在销售中将人为因素置于技术因素之前，自然会迫使表现不稳定的人发生改变。

在销售组织中，销售代表通常在接受销售培训之前就 挪威 whatsapp 号码列表 被的来龙去脉。然而，许多销售组织误以为技术培训是销售培训，认为只要销售代表了解产品，他们就能销售产品。这真是大错特错。买家不会因为所有花哨的功能都符合他们的标准而购买，他们购买是因为销售代表找到了买家想要的结果并帮助他们实现了这一目标。

必须记住的是，人们购买产品是出于他们自己的原因，而不是你的原因。了解销售过程中的情感暗示和细微差别远比了解产品或服务的技术属性重要。将技术要素放在第一位，就好比本末倒置。5 个问题，以获得一致的结果最好的销售代表用技术知识武装自己。

但他们也会利用销售情商的关键要素来提高赢得交易的概率。他们意识到人们是从人那里购买东西的。他们知道买家脑子里的第一个想法并不是他们的产品或服务有多棒。他们的第一个想法实际上是一个问题：“我喜欢你吗？”买家只是想在情感上与你建立联系。