通过观察多个测试人员可以创建一个全面的图景。 是有帮助的。我发现花几天时间观察（并避免阅读报告）更为可靠。或者，让一个人吓走那个凹凸不平的座位并阅读每一份报告。
在哪里可以找到观察员？ 能明确这个小组是你们的 柬埔寨号码数据 开发团队吗？这个角色既适合实习生，也适合专家，性格害羞而活泼。摆脱代码/UI 的束缚，让用户更加关注你。 JEM-9-营销-咨询-使用 用户设计和产品管理团队通常对此类测试很热心。
为了激发兴趣，就从那里开始。工程师常常通过观察来发明解决方案。您只需第一次就努力说服他们即可。此外，项目发起人的参与可以让他们更好地了解他们的团队正在做什么。 您需要多少名观察员？ 答案很简单：测试人员数量 x 3 = 观察员数量 测试空间该如何设置？ 您将需要能够全屏显示测试人员桌面的屏幕共享软件。
（下图显示了如何保存房间。） JEM-9-营销咨询-使用面对面 有些人选择记录会议过程。在多年的可用性测试中，我从未见过团队使用录音。 您如何收集数据并衡量使用情况？ 那么“可用”到底是什么意思呢？ 您正在努力学习并理解两个重要问题的基本答案： 1.实施是否解决了客户的问题/任务？也就是说，测试人员是否完成了任务？ 2.客户花了多长时间完成这项工作？这个主观问题提供了丰富的反馈。