找出最佳通话时间
Posted: Sat Feb 22, 2025 5:09 am
常见的情况：一位经理向客户发送一封带有文件（商业提案、广告手册、演示文稿、产品详细说明等）的信函，并在客户研究了这些材料后安排通话。但无法判断这封信是否已被阅读。即使邮件服务发送了已打开的通知，但这并不意味着已经仔细阅读并研究了附件。经理只能在发送消息几天后随机打电话，希望客户已经阅读了该消息。
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但还有另一种做法。借助专门的 保加利亚号码数据 销售支持平台，您可以快速将普通的PDF文件转换为美观的翻书。重点是，只有当您点击链接时它们才可用。首先，客户端不需要下载大文件以供后续观看。其次，管理员可以跟踪此类文档的浏览量统计。
最有趣的是，该服务不仅可以让您了解客户点击了链接，还可以了解他花了多少时间研究文件、点击了哪些链接以及查看哪些页面的时间比其他人更长。所有这些信息对于准备下一次对话都非常有用，将有机会专注于对客户重要的事情，而不会浪费时间。
在 CRM 系统中积极跟踪后续任务
CRM是销售经理工作的一个重要组成部分。该程序有助于系统化所有已完成的操作、分析结果并提醒计划。您可以查看当前任务并在那里设置新任务。该系统自动登记电话和信件，信息积累在一个地方并以易于理解的形式呈现。
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了解如何
严肃的 CRM 系统可以识别呼叫并将其转换为文本。这有助于收集有关客户及其需求的所有必要信息，不会遗漏任何不必要的信息，然后在谈判中使用它。拥有大量数据可以更轻松地规划进一步的工作和设置具体任务。
号召行动要具体
后续信函应该语气平静，不应给客户施加压力。然而，即使是按照合理的销售技巧撰写的信件，也有大量信件仍未得到答复。在这种情况下，您可以做的最基本的事情是简化消息请求，例如，只发送几个基本链接而不是十个（至少在您与客户端建立了牢固的连接之前）。重要的是吸引潜在买家的注意力，让他参与到沟通过程中，而不是一开始就向他提供大量不必要的信息。
号召行动要具体
如果经理的目标是与客户安排一次会面，那么信中就应该明确说明这一点。尝试解决其他问题是没有意义的。通常，后续通信非常具体：在每条消息中，经理都会重点关注当前需要解决的特定问题。
关于此主题的推荐文章：
企业的竞争优势：如何形成和发展
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营销策略：类型和形成阶段
也会出现沟通变得非常困难的情况：销售人员要求或提供某些东西，但没有得到充分的答复。这意味着我们需要等待并考虑改变策略。应该明白，客户并不是故意这样做，试图惹恼经理。他现在可能对生活有其他兴趣，有一些重要的事情要做。但如果一个人没有坚定地说“不”，那么继续与他保持联系是有意义的；最主要的是选择正确的策略，其中一部分可以是后续电话。
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但还有另一种做法。借助专门的 保加利亚号码数据 销售支持平台，您可以快速将普通的PDF文件转换为美观的翻书。重点是，只有当您点击链接时它们才可用。首先，客户端不需要下载大文件以供后续观看。其次，管理员可以跟踪此类文档的浏览量统计。
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后续信函应该语气平静，不应给客户施加压力。然而，即使是按照合理的销售技巧撰写的信件，也有大量信件仍未得到答复。在这种情况下，您可以做的最基本的事情是简化消息请求，例如，只发送几个基本链接而不是十个（至少在您与客户端建立了牢固的连接之前）。重要的是吸引潜在买家的注意力，让他参与到沟通过程中，而不是一开始就向他提供大量不必要的信息。
号召行动要具体
如果经理的目标是与客户安排一次会面，那么信中就应该明确说明这一点。尝试解决其他问题是没有意义的。通常，后续通信非常具体：在每条消息中，经理都会重点关注当前需要解决的特定问题。
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