借助 的人工智慧驅動的文本摘要，企業獲得了將對話轉化為可操作數據的強大工具。這些增強功能確保更順暢的工作流程、更準確的洞察和更大的客製化，使團隊能夠更有效地即時及更有效率地運作。
利用 的 AI 驅動摘要將通話後工作減少一半。
增強型人工智慧摘要功能和優點
最新的 AI 摘要增強功能解決了傳統通話摘要（僵化、不可編輯的格式）中的一個主要缺陷。使用者現在可以透過產生摘要來享受更大的個人化和效率，摘要為即時和通話後對話提供基於實體的見解和自訂段落輸出。
AI摘要的主要特點
1. 自訂摘要配置：在 GPT 設定中，根據團隊要求、通話類型或 新加坡電話號碼查詢 對話標籤自訂對話摘要格式。這些模板在通話後立即產生摘要，並可應用於即時分析。
2. 範本管理： AI摘要儀表板顯示所有摘要格式，包括預設和自訂建立的模板，並允許您一次選擇一種活動格式進行編輯或刪除。
人工智慧摘要對呼叫中心的好處
呼叫中心在高壓環境中運營，效率和準確性至關重要。從管理客戶互動到更新記錄，客服人員同時處理多項任務。這就是人工智慧摘要發揮作用的地方，它徹底改變了呼叫中心處理呼叫後工作和即時洞察的方式。