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Discord,一款市值 100 亿美元的社交媒体应用,公关专业人士不应忽视

Posted: Wed Feb 05, 2025 8:20 am
by jrineakter
您可能已经看到了有关聊天平台Discord的新闻,该平台正在与微软进行谈判,希望被这家计算机巨头以超过 100 亿美元的价格收购(截至我撰写本文时)。

那么,如果你是一名公关专业人士,这是否值得你停下来并注意呢?当然。我会分享原因。

什么是 Discord?
什么是 Discord?最近的一篇文章对此进行了最好的总结...

Discord 于 2015 年 5 月推出,截至 2017 年 12 月,全球用户数量已增至约 8700 万。
它在多人运动和角色扮演游戏中尤其受欢迎,玩家可以组队加入或相互竞争。
该应用程序制造商表示:“它非常适合与团队成员聊天、查看谁在线玩游戏以及了解您可能错过的文本对话。”
Discord 还拥有数千个 Reddit 风格的留言板,涵盖一系列主题,其中许多与游戏无关,例如体育、政治和宗教。
尽管 Discord 的根源是游戏玩家,但其他类型的爱好者也忍不住要利用这个平台。从运动鞋爱好者到散户投资者再到音乐家,任何人都可以创建或加入“服务器”。服务器是 Discord 上的空间。它们由特定的社区和朋友组创建。

Discord 行动
我对 Discord 有点熟悉,但我第一次真正体验这个平台是在我们的新客户TIKI开始使用它来推出他们的测试版时。他们创建了一个频道或“服务器”,其中包含有关推出的各种讨论主题 —链接在这里。该服务器还包含有关应用程序的信息、支持选项等。本质上,它是 TIKI 社区(包括已注册该应用程序的员工和测试版用户)聚集和讨论与公司具体相关的事情的地方。

当我浏览客户设置的不同渠道时,我忍不住注 科特迪瓦 WhatsApp 数据 意到关于他们产品的所有令人难以置信的真实实时对话。我心里想,“哇,这可能是故事创意的金矿。”

Discord 是一个自然聊天的地方。鉴于公关专业人士总是在寻找可能预示趋势的底层见解,实现这一目标的最佳方式就是加入客户产品/服务的用户和爱好者的对话。Discord 可以让你做到这一点。

口述录音机字符
观看 Muck Rack 的实际操作
Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立,旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎,第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。

公关专业人士如何利用 Discord?
在我看来,Discord 就像是 Slack 与 Twitter 的结合。它以比 Slack 更广泛的范围组织志同道合的人之间的对话。Slack 更加个人化和“内部化”,因此可以想象 Slack 的功能,但规模和受众却与 Twitter 相似。

现在您已经大致了解了它的功能,让我们深入了解潜在的用例。

监控/加入相关服务器/频道:作为一名公关专业人士,您需要从客户的客户那里获得未经过滤的见解。Discord 不仅能提供这些见解,还能提供更多见解,因为如果您的客户没有设置服务器,那么这些就是您客户产品/服务的高级用户或该行业的高级用户居住的地方。
没有服务器或客户不了解?这是您大放异彩的时候了!成为客户关于这个平台的教育来源。这是我们作为公关专业人士的工作! 告诉他们行业中谁在使用 Discord 以及如何使用。如果他们有冒险精神,也许他们会启动自己的服务器,您可以为他们设置。
利用平台实现自己的想法: Discord 是集思广益、收集见解或寻找相关爱好者的绝佳场所,您可以在您所服务的行业的其他渠道上关注他们。
总的来说,作为公关专业人士,我们有责任了解有助于人们沟通的最新工具。

Discord 为志同道合的爱好者提供了一个平台,让他们可以相聚并讨论他们热衷的事情。在我们这个保持社交距离的世界里,有意义的联系已经数字化,因此我们的行业必须意识到这些联系在哪里发生。