直接面向消费者 (DTC) 的品牌与受众之间的真实联系正在降低这些敏捷零售商的收购成本。要实现真实性，DTC 品牌必须提供更高的个性化，而做到这一点的最佳方式是通过持续的社交媒体参与。
DTC 品牌最佳社交媒体平台概述
在电子商务和 DTC 销售方面，某些社交媒体平 保加利亚 WhatsApp 数据 台正在脱颖而出。社交媒体零售功能（也称为社交商务）在主要渠道中日益流行，其中 Facebook 和 Instagram（均由 Facebook 拥有和运营）处于领先地位。
零售社交商务销售，Grin 影响力营销博客
图片来自Socialbakers
最初，社交媒体是用户与朋友和家人联系的地方。如今，朋友和家人希望互相谈论他们最喜欢的产品。influencer -marketing/" target="_blank" rel="noopener" data-lasso-id="33851" data-uxify-selector="div#primary > div:nth-of-type(2) > div > div > div > div:nth-of-type(2) > div > p:nth-of-type(5) > a" data-asw-orgfontsize="20" style="font-size: 20px;">影响者营销已经改变了社交媒体零售领域，其方式让营销人员感到惊讶，尤其是在过去五年里。统计数据证明，影响者营销不是一时的热潮，而是一种日益增长的趋势——这种趋势将会持续下去，影响社交媒体上消费者参与度的发展。
例如，用户参与社交媒体的主要原因之一是为下次购买产品获取灵感。
用户参与社交媒体的主要原因之一是为下一次产品购买寻找灵感
图片来自MarketingWeek
以下五个社交媒体平台正在迅速改善在线购物体验。DTC 品牌可以利用这些渠道，通过真实的互动来增加其影响力和销量。
Facebook
Instagram
Pinterest
YouTube
抖音
Facebook
网上商店大多使用 Facebook - Grin 影响力营销
图片来自Statista
虽然确实没有哪个社交渠道能够像 Instagram 那样带来消费者转化，但现实是 Facebook 主导着这一切，包括应用内 Instagram/Facebook 购物、PPC 广告，甚至 WhatsApp 消费者社区。
facebook 发帖 - grin 影响力营销
图片来自Facebook
Facebook 通过数十年的在线技术改进保持了其价值。在 Instagram 或 Facebook 上销售的 DTC 品牌几乎总是从Facebook for Business开始。
Instagram
Instagram 是电子商务供应商领先的社交媒体平台，仅次于 Facebook。尽管如此，Instagram 作为零售领域的增长速度超过了所有其他领先渠道，包括 YouTube、Twitter 和 Pinterest。
营销人员使用的社交媒体平台 - Grin 影响者营销
图片来自Single Grain
对于 DTC 品牌来说，Instagram 提供了一些比其他渠道更出色的视觉发布工具。与 Facebook、Twitter 和 Tumblr 的跨平台集成使小型团队更容易接触更广泛的受众。
Outdoor Voices 要求粉丝在 Instagram 上发布 UGC - Grin 影响者营销
Outdoor Voices 要求粉丝在 Instagram 上提供 UGC（#DoingThings 活动）
图片来自Instagram
从视频蒙太奇（Reels）到短暂的内容（故事）和增强现实（AR 滤镜）内容，Instagram 无疑是当今 DTC 品牌最先进的社交商务平台。
Pinterest
Pinterest 经常被忽视，但它仍然是消费者灵感最友好的渠道之一。用户创建了 Boards（灵感来自愿景板概念）来列出愿望清单，包括梦想家居设计、圣诞礼物清单、装饰创意和度假计划。
pinterest 行为 - Grin 影响者营销
图片来自Pinterest
尽管 Pinterest 在添加社交商务功能方面进展缓慢，但它正在迎头赶上。值得庆幸的是，该平台深受消费者喜爱，因此任何新的购物更新总是非常有效。
今年，Pinterest 宣布了针对在线购物者的全新用户体验更新，以及针对在线零售商的更好的可跟踪指标。
Pinterest 上的 Allbirds 产品帖子
图片来自Pinterest
从很多方面来看，Pinterest 都是Google 可购物图片广告的免费版本。您不仅可以在生活方式图片中标记单个产品，还可以添加出站链接和价格标签。
YouTube
YouTube 是当今领先的在线长视频平台。消费者越来越多地使用 YouTube 来了解如何做某事。最受欢迎的“如何做”视频包括：
产品案例用途及最佳实践
产品保养
产品预览
一般行业知识
最受欢迎的 YouTube 品牌频道 - Grin 影响者营销
图片来自Statista
DTC 品牌也通过制作搞笑或病毒式的视频来充分发挥其商业创造力，这些视频有时可以实现与普通超级碗广告一样多的投资回报率。
Dollar Shave Club 在这段经典 YouTube 视频中轻松嘲讽竞争对手
视频来自YouTube
谷歌旗下的广告商可以利用Google Ads提供的所有功能吸引观众。这些 YouTube 视频广告是重新利用成功的影响者内容并降低视频广告制作成本的最流行方式之一。
抖音
2020 年夏天，当美国威胁要禁止TikTok时，该应用的未来仍有些不确定。但值得庆幸的是，禁令并未发生。
讽刺的是，去年夏天， DTC 品牌并没有放松在TikTok上的活动。一些品牌甚至增加了帖子和广告频率。显然，TikTok 正在为电子商务做一些正确的事情。
@rhone @achievefitness在家锻炼的小贴士##1 – “别放下你的重量！” ##wheninrhone ##foreverforward ♬ 原声 – Rhone
Rhone 与网红 Jason 和 Lauren (@activefitness) 合作，为这对情侣进行了有趣的健身示范
视频来自TikTok
TikTok 是短视频和 30 岁以下用户的领先社交渠道。在与Shopify 建立新合作伙伴关系后，Tiktok 必将成为未来几年最具影响力的社交商务渠道之一。
社交媒体上的参与度是什么样的？
社交媒体参与的定义很简单。
当消费者与您的某篇社交媒体帖子互动时，就会发生参与。
用户可以通过多种方式与社交帖子互动。随着这些平台变得更加直观，新的参与机会也随之出现。
最简单的互动是帖子反应（例如点赞或心形）。评论和分享通常被视为优质互动。
但在 Pinterest 上，将帖子固定到图板上是一种互动。TikTok 上的二重唱也是如此。从技术上讲，即使是直接消息 (DM) 和链接点击也是一种互动。只要消费者花点时间使用该平台上提供的社交功能之一来确认您的帖子，就算是一种互动。
社交媒体增强互动的方式之一是迎合移动设备。用智能手机搜索和参与帖子比用台式电脑容易得多。坦率地说，吸引人的优质内容令人上瘾。如今，移动营销与社交媒体紧密相连。