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共同浏览
协同浏览解决方案允许客服人员在网站或移动应用上实时与您的客户互动。您可以与客户协作并管理他们的浏览器，以主动引导他们朝着正确的方向发展，从而通过一对一互动加速销售转化。

屏幕共享
屏幕共享可帮助您的客户进行在线销售和客户支持。借助此视觉互动工具，您可以通过共享屏幕为客户安排产品演示。

立即开始
视觉互动工具如何提供出色的客户体验 (CX)
利用实时互动工具作为客户互动策略一部分的企业可以引导客户以更快的速度完成销售渠道，同时创造积极的品牌体验。

让我们讨论一下使用实时交互工具来改善客户体验的好处和重大影响。

1. 提高首次联系解决率（FCR）
试想一下这样一种情况——由于客户最初的问题第一次 印度 whatsapp 列表 没有得到解决，因此他们必须就同一问题多次联系客户服务团队。

我们所有人可能都经历过这样的经历，这真的令人沮丧，也是离开的强大理由！

实时互动的最终本质在于能够看到、参与并解决客户问题。利用先进的工具有助于提高首次联系解决率 (FCR) 并防止客户再次光顾。



首次接触解决——视觉接触



以下是视觉参与工具如何帮助改善 FCR 指标。