耐克是最好的数字化转型案例之一
Posted: Sun Feb 02, 2025 6:03 am
企业可以投资对话式人工智能,因为它提供了企业领导者在为客户提供服务时需要考虑的全新功能类别。
将机器人作为客户体验策略的一部分,通过提供全天候帮助来提高用户满意度。
REVE Chat 提供一套强大的客户支持工具,可帮助您的企业为用户提供出色的体验。注册即可获得这种可以改变您服务客户方式的支持软件。
4. 零售——耐克的电子商务战略
零售业的数字化转型意味着颠覆、新服务以及利用技术改善现有系统的功能。零售商必须着眼于边际改进,重新定义流程,以利用技术创建互联的客户互动策略。
随着客户旅程的演变,零售商也必须适应和发展。零售业的数字化转型有助于简化流程、降低成本并提高整个交易周期的生产力。
这家全球运动鞋和服装品牌感到自己开始变得疲软。它刚刚对公司的思维方式、供应链和品牌进行了数字化转型,并能够更好地与客户群建立联系。
耐克
该公司专注于更强大的数据分析,更新了其电子商务战略,并创建了更 厄瓜多尔 whatsapp 列表 强大的数字营销活动。有效利用数字消费者数据帮助耐克开设概念店,创造更多会员机会并改善在线和应用程序的客户体验。
凭借强大的数据分析和更直接的客户关注,该公司实现了巨大转型。这导致产品开发周期缩短、响应速度加快、新趋势形成,股价在短短两年内从 52 美元上涨至近 88 美元。
关键要点
依靠分析获得的洞察力做出明智的决策并提供更好的客户体验。
不要不愿意在您的零售业务中采用数字技术,因为它可以提高销售转化率。
5. 医疗保健——利用虚拟现实(VR)进行患者护理
数字技术正在改变医疗保健行业的格局,以确保可持续增长并提供出色的患者护理。
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