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因此，如果您还在调查邀请中添加详细信息，那么这是一种很好的做法：“您对周三早上乘坐 Gett 的体验如何？” 模板邀请 重要的是要明白，您的客户正在收到来自其他公司的大量反馈请求，使用模板短语可能不是最好的解决方案。“您的意见对我们非常重要”这句话现在被许多人认为是一种嘲讽。尝试在邀请函上发挥创意。客户应该感觉到你关心他们，他们从你那里得到的不仅仅是另一份自动调查。考虑利用在线邀请函制作器来个性化反馈或数据请求。这可以显著提高您的响应率。 行动号召不明确 发送调查信息时，确保客户从一开始就能看到行动号召：将其放在适当的推送通知或电子邮件的标题中。


确保客户收到消息时立即明白你要求他们做什么。否则，他们可能会直接忽略它。当你提出商业计划时，要知的。这将使负责决策的人毫不困惑或犹豫地了解他们被提供的内容。 3. 切换到调查 调查开始前采取了太多行动 如果您正在收集反馈 伊朗手机区号 ，请尽可能简化流程，为客户创造积极的用户体验，让他们只需在智能手机屏幕上点击 1-3 次即可。如果您在航班中说“可以在网站上留下反馈”，而反馈表的链接是最不显眼的元素之一，那就毫无意义了。如果您的企业建议在购买后通过在收据上输入 16 位代码来提供反馈，那么您公司的某个人会亲自关注如何让客户的声音尽可能安静。





有效性有限 有时公司在陈述调查的有效期时会出错。不建议这样做。如果客户很忙，在工作日没有时间，决定在周末回复，并发现您的调查不再有效，那么他或她就有可能不再回复您的通信。 航站楼位置不方便 如果您使用实体终端来收集客户反馈（在销售现场），那么确保客户愿意完成调查非常重要。锐步商店就是一个例子。店内反馈终端就位于收银台，调查收集的不是标准的喜欢/不喜欢，而是客户的年龄、性别和电话号码。 甚至还提供使用终端屏幕上的键盘留下更多反馈，这非常不方便。如果您决定将终端放在销售区，请尝试将它们放在比直接放在收银台更舒适的位置。