China Dataset

不要自己写负面评论。最近浏览餐厅评论时，我发现店主与顾客的互动完美地概括了使交易每况愈下的具体步骤。它为这些代价高昂的场景如何开始、升级和升级，从而导致公司声誉造成永久性损害提供了蓝图。

责怪并不是单方面的，我也不是有意“恶毒”这里的顾客或者店主。相反，我想指出实际出错的主要因素。反而改善了状况。业主和客户都真诚地希望感到满意，好消息是，在大多数情况下，唯一阻碍这一点的是负责任的沟通。

照片由Flickr 上的Blake Patterson提供。
“餐车惨败”的关键

故事始于一辆家族拥有的费城芝士牛排餐车，该餐车 巴基斯坦移动数据库 在西南部的一个节日上报名享受折扣。一位顾客是这样描述活动当天发生的事情的，右边是我的解读：

审核要点
站在自行车和葡萄酒展外，花 9 美元买了“The Storm”（芝士牛排配青辣椒）。 客户为他们的故事设定场景。
那位女士告诉我们需要 20 分钟，但当我们回来时，至少又花了 15 分钟才送来食物。抱歉，为了一个三明治等 45 分钟是不可接受的。相对于价格而言，三明治很小，我可以轻松吃掉 3 个，而且我不是个大块头。我对 9 美元的三明治期待更多。 对等待时间、设定不正确的期望、食物份量和定价的合理投诉。